Family Card Zweitkarte: Rufnummernmitnahme von Ehepartner mit eigenem Vertrag bei T-Mobile

Question

Hallo,ich habe da eine Frage:Ich bin Kunde bei T-Mobile und ich möchte für meine Frau eine Family Card beauftragen.Meine Frau möchte ihre aktuelle Rufnr. behalten. Wie bekommen wir nun ihre Rufnr. aus dem aktuellen T-Mobilevertrag auf die Family Card gebucht? Desweiteren hat meine Frau ihren Vertrag schon gekündigt. Die Laufzeit ist noch bis Februar 2020. Sicherlich muss diese Kündigung storniert werden, oder? Wie ist dann die weitere Vorgehensweise? Gibt es auch die Möglichkeit die Family Card dann mit einem neuen Smartphone zu beauftragen? Kann mir da jemand helfen?

Jasmin B. · Accepted Answer

Hallo @Grem-lin, die Kündigung werden wir dann rausnehmen, wenn die Umstellung zur FamilyCard bearbeitet wird, also bitte aktuell noch drin lassen. Mit der Übernahme werden die Laufzeiten und auch die Kündigung 1:1 übernommen. Viele GrüßeJasmin B.

Mächschen · Answer

@Grem-lin  Die Nummer kann nicht intern portiert werden.  Du kannst aber den Vertrag deiner Frau übernehmen und je nach Laufzeit und Tarif eine Vertragsverlängerung zu sofort oder erst kurz vor Laufzeitende zur Familycard machen. 1. Vertragsübernahmehttps://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertragesBitte dabei deine Kundennummer mit angeben. 2. Vertragsverlängerung zu Familycard, nicht online möglich.

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