Guten Tag zusammen. Vielleicht kann mir auf diesen Weg jemand helfen. Ich habe vor drei Jahren ein Haus gekauft in 47652 Weeze. Da die ältere Dame kein Telefonanschluss mehr hatte habe ich erst meinen alten 16 MBit Vertrag mitgenommen. Mittlerweile reicht dieser aber bei weiten nicht mehr aus. Nun wollte ich eine 50 MBit oder noch schnellere Leitung buchen. Der Verfügbarkeitscheck gab leider nicht mehr her wie 16 MBit. Komischerweise bekommen alle anderen Häuser schnelleres Internet gebucht. Also Häuser hinter mir, vor mir und neben mir. Wie kommt das zustande? Zumindest konnte ich vom Bauherrenservice erfahren das alle Häuser am gleichen Verteiler hängen. Also zu lange Leitungslänge kann da nicht das Thema sein. Es wurde gesagt das wohl zu wenig Ports frei wären was ja sein kann aber warum können dann alle anderen schnelleres DSL buchen? Ich habe hier im Forum gelesen das es auch schon mal zu Fehlern in der Datenbank gekommen ist und deshalb nicht gebucht werden kann. Das würde ich nun gerne ausschließen. Ich hoffe mir kann da geholfen werden. Die Ausbaukarte gibt auch überall 250 Mbit her. Ich habe gerade einen 16 MBit mit LTE abgeschlossen um wenigstens ein bisschen schnelleres Internet zu haben. Aber leider funktioniert das nicht wirklich gut. Auch der Techniker der mir das LTE frei geschaltet hatte meinte da müsste doch einiges mehr drin sein bei Ihnen.Ein Mitarbeiter wollte sich noch einmal melden was aber leider nicht passiert ist. Vielleicht kann mir endlich auf diesen Weg geholfen werden. Lieben Gruß von einem verzweifelten Telekom Kunden auf der Suche nach schnelleren Internet😆

@Andynamik80,da bin ich wieder. Allerdings mit nicht nur guten Nachrichten..Leider ist das Kabel tatsächlich voll, daher ist keine Buchung möglich.Allerdings hat mir der Kollege auch mitgeteilt, das ist die positive Nachricht der Rückmeldung, dass eine Erweiterung des Kabels ansteht und in Planung ist.Zu einem Zeitrahmen kann ich leider aktuell noch keine Aussage treffen. Viele GrüßeClaudia Bö.

Hallo@marcel . Ich hatte vergangene Tage bereits im Verfügbarkeitscheck gesehen das bis zu 250Mbit nun bei mir buchbar sind. Ich habe direkt eine 100Mbit Leitung bestellt warte aber noch auf eine Bestätigung des Auftrags. Vielen lieben Dank trotzdem fürs Bescheid geben und eure Bemühungen.Viele Grüße

Hallo, meine Telekom Mailbox springt bereits nach 3x klingeln an! Ich habe im Internet zwei verschiedene Codes gefunden, dann kommt allerdings nur 'Rufweiterleitung Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code' Ich habe versucht: .. nach 20 Sekunden: **61*3311**20# und**61*Mailboxnummer**Zeit in Sekunden#. ... wobei zwischen der Vorwahl und der Durchwahl die 13 dazu kommt. Aus 01711234567 wird also 0171131234567. Bei Zeit in Sekunden können Sie die Klingeldauer mit 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden angeben. Hat beides nicht funktioniert - also was tun?

@VerenaLoew Schön wäre es, wenn Du mal auch mitgeteilt hättest, welches Smartphone Du benutzt.Kennst Du die App 'Voicemail'?Da kannst Du das direkt einstellen und musst überhaupt keine Codes kennen.Vor allem siehst du auch gleich, nachdem der MMI-Code im Hintergrund gesendet und eine Bestätigung ausgegeben wurde, was jetzt genau eingestellt ist, auch in Bezug auf Rufumleitungen. Das geht in der App übrigens auch für die Festnetzrufnummern.Für 0,99 € Jahresgebühr kann man sich eingehende Mailbox-Anrufe übrigens auch als Text anzeigen lassen. Ich selbst nutze ein Android-Smartphone.

Guten Morgen @VerenaLoew ,wie ich lesen kann, hast du bereits viele wertvolle Tipps von @BigWoelfi2 erhalten.Der erste Tipp hat, wie ich sehen kann, leider noch nicht zum gewünschten Erfolg geführt. Auch mich würden die zuletz von @BigWoelfi2 gestellten Fragen interessieren. So kann man die möglichen Fehler dahingehend eingrenzen.Magst du die offenen Fragen einmal beantworten?Viele Grüße Sarah W.

Hallo zusammen, ich habe 2 Handyverträge bei der Telekom die, abgesehen von der Nummer völlig identisch sind. Einen nutze ich selbst, den anderen meine Frau. Es laufen aber beide Verträge auf mich. Nun hat mich vor einigen Monaten die Telekom angerufen und angeboten meinen Magenta L auf XL zu erhöhen, was ich aber dankend abgelehnt habe. Im Januar begannen dann die selben Anrufe auf der Nummer meiner Frau, die den Telekom-Mitarbeitern immer wieder mitteilte, dass der Vertrag auf mich läuft, sie selbst keine Ahnung wegen der Verträge hat und selbst wenn, sie könnte ohnehin keine Vertragsveränderung genehmigen.Auf die bitten man möge doch auf meinem Handy anrufen und das mit mir klären, wurde gut 1,5 Monate nicht eingegangen und man hat ständig bei meiner Frau angerufen.Letzte Woche hatte es dann doch geklappt und eine Mitarbeiterin hat dann bei mir angerufen und wegen dem Zweitvertrag nachgefragt, insofern ist das aktuelle Problem bereits erledigt Aber da dies fast immer so läuft, auch die Kundenrückgewinnung ruft erfahrungsgemäß wochenlang nur bei meiner Frau an, bevor sie es bei mir versuchen, wollte ich fragen ob es keine Möglichkeit gibt das zu vermerken, dass nur auf einer Nummer angerufen wird für alle Verträge dieses Kundenkonto? Ansonsten teilte mir meine Frau vorhin mit, dass wieder eine 0800er Nummer angerufen hat, sie aber nicht dran gehen konnte. Nach Recherche ist das wohl diesmal eine Firma die für die Telekom anruft, aber wohl nicht die freundlichste https://www.wemgehoert.de/nummer/08000009441Finde ich halt komisch, da ruft die Telekom endlich auf der richtigen Nummer an und man lehnt das Angebot ab und dann ruft ne andere Firma an.

Hallo und guten Morgen, @Kugor84.Vielen Dank für Ihren Beitrag.Vorab bitte ich um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten.Letztlich hast du ja quasi selber schon die richtige Antwort geben können - es ist weder uns noch den Vertriebspartnern gestattet eine Verlängerung ohne deine Zustimmung durchzuführen.Ein Gespräch und eine Legitimation ist vorab zwingend notwendig.Der Grund, weshalb deine Frau immer angerufen wird ist denkbar einfach ... sie steht in der Übersicht deiner Verträge 'oben'.Zu deinem letzten Punkt kann ich tatsächlich nur schreiben, dass es sich dabei um einen Zufall handelt und kein bestimmtest Muster.Langer Rede kurzer Sinn, wann würde dir heute ein Telefonat zeitlich am besten passen? Freundliche GrüßeCarolin L.

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Kugor84.Wie besprochen meldest du dich bitte wieder bei mir, wenn ich dir erneut mit Rat und Tat zur Seite stehen darf.Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag. Freundliche GrüßeCarolin L.

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