Hardware da, aber keine Auftragsbestätigung.

Question

Einen schönen Guten Morgen. Vielleicht kann uns hier jemand weiterhelfen.Am 30.04. haben wir einen Neuanschluss mit Magenta M beauftragt. Am 03.05. haben wir dann einen Anruf bekommen mit der Frage nach dem Vormieter, damit kein Techniker kommen muss.Die Dame sagte uns am Telefon dann auch wir würden in ein paar Minuten die Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen.Nun haben wir mittlerweile die Hardware und die Zugangsdaten aber keine Auftragsbestätigung. Allerdings sagte die Dame uns es würde am 08.05. klappen mit dem Zugang. Nun ist meine Frage dazu ob wir die Auftragsbestätigung unbedingt benötigen. Stehen da noch wichtige Daten drin?Können auch nicht  Kundencenter nachschauen da wir uns erst jetzt registriert haben.Danke für die Hilfe.

Doreen K. · Accepted Answer

Vielen Dank für das nette Gespräch @chevella.Da die Auftragsbestätigung per Post bis heute nicht zu Ihnen gefunden hat, schicke ich diese nun noch einmal per E-Mail raus. Schönen Sonntag und GrußDoreen K.

Doreen K. · Answer

Ihnen auch einen guten Morgen und willkommen in unserer Community @chevellaAlles da außer die Auftragsbestätigung - kurios.Gern schaue ich mir den aktuellen Stand zu Ihrem Auftrag an. Hinterlegen Sie dafür bitte Ihre Daten in Ihrem Profil. Einfach dazu dem Link in meiner Signatur folgen. Danach kurze Rückmeldung hier und melde mich dann zeitnah bei Ihnen.Lieben GrußDoreen K.

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