Digibox Premium - Umstellung Anlagenanschl. auf SIP Trunk; Problem: interne nummern nicht anwählbar, anrufweitergabe nicht möglich

Question

Moin Community,&#xa0;hab das Problem, dass bei der Zwangsumstellung von einem Anlagenanschluss auf einen SIP Trunk mit der Digibox Premium jetzt endlich das meiste funktioniert (externe Telefonie, FAX) aber intern keine Rufe möglich sind.&#xa0;&#xa0;Aufbau: Digibox Premium per SIP  DTAG  verbunden, Hauptrufnummer 10 (intern 10) auf analog 1 a/b (Gigaset DX800A) funktioniert, aber interner Anruf auf das Büro (DX 600A ISDN + 2 Mobilteile) geht nicht. Das 600er ist auf dem ISDN1 Anschluss der Digibox und hat den internen Nummernblock 30/31/32 (MSN) die dann dort auf die Basis und zwei Mobilteile verteilt werden. Diese ISDN Nummern können von extern nicht angerufen werden (Belegtzeichen), nur die Hauptrufnummer und das FAX können erreicht werden, raustelefonieren geht bei allen Geräten.Bei der Vor-Beratung haben wir die vorhandenen Telefone angegeben, laut Kundenberater funktioniert das interne weitergeben mit dieser Konstellation ohne Probleme, man muss nur aufpassen bezüglich der Automatischen Amtsholung (ist aktiviert), da es dann Probleme mit der *internenNummer zur Anwahl geben kann. Ich bekomme aber in jeglicher Konstellation kein einziges Endgerät intern angewählt.&#xa0;Wäre um jegliche Hilfe dankbar &#xa0;GrußBenny

Kalle2014 · Answer

Wurden denn die Rufnummern im Telefon geändert?Und es gibt in der DigiBox auch ein 'Endgerät' mit der Nebenstellenrufnummer? Fragen über Fragen, es gibt viele mögliche Fehlerquellen. Es liegt auf jeden Fall an der Konfiguration und evtl. an der Bedienung beim vermitteln.

Heike Ha. · Answer

Hallo @ITK Neuling, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele Grüße Heike Ha.

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