Eingangsbestätigung erhalten, allerdings keine Auftragsbestätigung

Question

Ich habe am 17.09. meine Bestellung abgeschlossen und auch eine Eingangsbestätigung bekommen. Auf dieser Eingangsbestägigung ist allerdings nur eine Auftragsnummer angegeben und keine Kundennummer oder ähnliches, welche man bei der Telekom Hotline benötigt um überhaupt mit irgendwem sprechen zu können.Wann und auf welchem Wege bekomme ich eine Auftragsbestätigung zugesendet, damit ich einen Termin für die Anschlussaktivierung festlegen kann? Mit besten Grüßen

valliciousz · Accepted Answer

@t.lischke01  Hallo,  wie das Wort 'Eingangsbestätigung' schon sagt, der Auftrag ist bei der Telekom eingegangen und wird bearbeitet. Wenn der Auftrag dann gebucht wurde ohne irgendwelche Probleme hat, dann erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit einem Termin sowie der Kundennummer.  Gruß valliciousz

Diandra · Answer

Guten Abend @t.lischke01, ich bin froh, dass du bereits eine Lösung erhalten hast.  Ist die Bestätigung inzwischen eingetroffen? Lieben Gruß, Diandra S.

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