musste Kündigen zum 15.ß0.2019 - allerdings noch keine Kündigungsbestätigung erhalten !?!

Question

Hallo,aufgrund meines Umzuges musste ich den Magenta - Vertag kündigen, warte aber gefühlt seit ca. 4 Wochen auf eine Bestätigung.Und jetzt liebe Telekom das Schärfste (mit Augenzwinkern...) : die Vodafone - Servicewüste war sogar deutlich schneller als Ihr... !Was ist da los ? VG Michael

Max Ba. · Accepted Answer

Hallo @Scheuni70,vielen Dank für die Geduld und die netten Gespräche.Wie besprochen wird nun zum Ende Oktober gekündigt und die Rufnummer kann dann auch portiert werden.Die Kündigungsbestätigung folgt noch per E-Mail.Gruß Max Ba

der_Lutz · Answer

Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und bedarf keiner Bestätigung. Hast du auch im Spamordner nachgeschaut ob die Bestätigung eventuell dort liegt?Was steht auf der aktuellen Rechnung als Vertragsende?

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