Rufnummer in bestehenden Vertrag portieren

Question

Hallo, wir haben einen BusinessBasic Complete VDSL-Anschluss. Wir würden nun gerne die Rufnummer eines anderen Anschlusses in diesen Vertrag portieren. Die zu portierende Rufnummer liegt bei 1&1, dort sind (zumindest in diesem Vertrag) die Kundendaten nach dem Muster FirmaVorname NameStraße HausnummerPLZ Ort aufgebaut. Der Telekomvetrag läuft aber auf FirmaStraße HausnummerPLZ Ort Ist hier ein Problem bei der Portierung zu befürchten, weil der Anschlussinhaber nicht exakt übereinstimmt? Falls ja, was wäre das beste Vorgehen zur Mitnahme?

Michel89 · Answer

Hi, am Besten mal direkt bei der Hotline anrufen oder aber hier den Mitarbeitern das Kontaktformular ausfüllen. Grundsätzlich sollte die Rufnummernportierung 90 Tage nach Vertragsende möglich sein, sofern der Vertrag bei 1&1 noch läuft übernimmt das die Telekom. Bei der Portierung muss nur korrekt angegeben werden, wie Du bei 1&1 geführt bist, dann sollte das dennoch klappen. Zumindest bei Privatkunden ist das sofern ich mich nicht täusche möglich. VGMichael

Behiye G. · Answer

Hallo B.Brandt,willkommen bei uns, Ich begrüße Sie.Leider kann ich nicht sagen, ob es bei 1&1 überhaupt möglich ist eine Rufnummer aus einem laufenden Vertrag zu portieren. Dies war bei uns bis vor einigen Wochen auch noch nicht möglich.Ich schlage vor, entweder Sie fragen direkt bei 1&1 einmal nach oder füllen das Formular „Auftrag für den Anbieterwechsel' aus und wir fragen für Sie an, ob wir die gewünschte Rufnummer bekommen. Das Formular finden Sie hier: http://bit.ly/1EU8XCH Senden Sie uns den unterschriebenen Auftrag per Post oder Fax an die 0800 330 1309 zu. Sie können aber auch gerne das ausgefüllte Formular an mich senden und ich nehme mich Ihrem Anliegen an. Wie wollen wir verbleiben?PS: In Ihrem Fall spielt es keine Rolle, ob Sie bei uns als Firma hinterlegt sind oder einen anderen Namen haben.Liebe GrüßeBehiye G.

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