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vor 10 Monaten
Bitte mal auf die Rechnung schauen und hier mitteilen wie genau dein Tarif auf der Rechnung lautet
1
von
vor 10 Monaten
MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Netflix
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Hi @user_d228cf, 👋
schön, dass du dich meldest. Es tut mir leid zu hören, dass der Web-Login sowohl auf deinem PC als auch auf deinem Android-Telefon nicht funktioniert. Das Gute vorweg: Eine allgemeine Störung ist uns nicht bekannt. Allerdings ist es sehr merkwürdig, dass der Fehler auf zwei unterschiedlichen Geräten auftritt.
Erhältst du keine Fehlermeldung nach dem versuchten Login? Teile mir außerdem bitte mit, welchen Browser du nutzt und welcher Tarif gebucht ist.
Beste Grüße
Jonas
0
4
von
vor 10 Monaten
Hallo @user_d228cf,
wir fragen bei unserer Fachabteilung nach, was hier die Ursache sein kann.
Sobald wir von dort ein Feedback haben, melden wir uns hier.
Grüße Detlev
0
von
vor 10 Monaten
Hallo @user_d228cf,
unsere Fachabteilung hat ein paar Nachfragen:
Waren Sie einmal Friendly User Tester?
Haben Sie eine Info (per Mail / Brief) erhalten, ob Sier auf der neuen FTV Plattform sind?
Mit welchen Geräten nutzen Sie normalerweise
MagentaTV?
Grüße Detlev
0
von
vor 10 Monaten
Hallo @user_d228cf,
du brauchst die Nachfragen nicht mehr beantworten.
Es gibt neue Infos.
Morgen kommt im Lauf des Tages ein Update, dass das Problem beheben wird.
Also bis morgen gedulden und sich ab dann nur noch über
web2.magentatv.de anmelden.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von