Voicemail bringt permanent 'Synchronisationsfehler'

Question

Guten Tag,ich habe die Voicemail-App installiert. Vorher hatte ich die veraltete Telekom-App 'Sprachbox Pro', die immer funktionierte, die für Android aber nun nicht mehr unterstützt wird. Voicemail soll mir die Nachrichten der Festnetz-Sprachbox melden und ich möchte sie im Handy abhören. Das funktioniert nicht, ich bekomme immer 'Synchronisationsfehler'. Es geht mir nicht um die Mobilbox, da ich keinen Handy-Vertrag bei der Telekom habe. Ich habe einiges in diesem Forum dazu gelesen, aber nirgendwo eine Lösung gefunden. Meine Daten: Samsung, Android Version 4.4.4 (Voicemail setzt ab 4.2 voraus), Voicemail 4.2.0_11. Einige empfohlene Einstellungen (aus diesem Forum) habe ich ohne Erfolg versucht: 1. Ich habe meine Handynummer nicht bestätigen können, weil keine Telekom-Handynummer. Bestätigung sei auch nicht unbedingt nötig, kann übersprungen werden.2. Ich habe die Weiterleitung meiner *@t-online.de E-Mail-Adresse im Kundencenter/Email-Center gelöscht weil: 'Wenn Sie die Weiterleitung aktivieren, werden auch alle Sprachnachrichten an die eingegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet. Eine Abfrage der Sprachnachrichten per Telefon ist dann nicht mehr möglich.' Es hat nichts genützt. In dem Zusammenhang erschließt sich mir nicht, was die E-Mail mit der Weiterleitung von Sprachnachrichten zu tun haben soll. Bisher konnte ich trotz E-Mail-Weiterleitung immerSprachnachrichten im Festnetz-Telefon (IP) und im Handy (alte App Sprachbox Pro) abhören.3. habe ich in der App Voicemail eingestellt 'Benachrichtigung per SMS' - hat nichts gebracht. Ich habe eingestellt 'Benachrichtigung per Anruf' - das funktioniert (die Sprachbox ruft mich auf dem Festnetz an), aber es nützt mir nichts für das Handy, weiterhin Synchronisationsfehler.4. Habe Voicemail über die Handy-Einstellungen mehrfach gestoppt, den  Cache  geleert und mehrfach neu installiert. Ohne Erfolg. Da Voicemail meine Festnetznummern anzeigt und auch Einstellungen wie unter Punkt 3 an mein Festnetztelefon weitergibt, gehe ich davon aus, dass Voicemail die korrekte Verbindung zu meinem Telekom-Account hat. Warum kommt weiterhin Synchronisationsfehler? Ich hoffe, es gibt eine Lösung!     Rufnummern eingerichtet

fredza · Accepted Answer

Hallo zusammen,ja, auch bei mir funktioniert jetzt Voicemail, ohne Update, Neuinstallation, Neuanmeldung oder ähnliches. Sogar die alte App Sprachbox Pro funktioniert wieder. Vielen Dank!Fredza

fredza · Answer

Ich habe jetzt eine andere Person aus der Familie  gebeten, Voicemail zu installieren und mit meinen Telekom-Zugangsdaten anzumelden. Das funktionierte. Sofort und ohne jede Fehlermeldung wurden die Sprachnachrichten der Sprachbox der  letzten Wochen angezeigt. Es handelt sich um ein Samsung Galaxy S5 mit Android 6.0.1.Ich habe dann auf meinem Handy (Android 4.4.4) die alte App Sprachbox Pro, die ja bis vor wenigen Tagen darauf  funktionierte, wieder neu installieren können, in der Hoffnung, dass die doch noch funktioniert. Aber sie bringt, wie bereits vor einigen Tagen, die Meldung 'Keine Internet-Verbindung', obwohl andere Apps sowohl über Mobilfunk als auch WLAN ins Internet kommen. Auch nur mit Mobilfunknetz (ohne WLAN) derselbe Fehler. Am Router kann es also nicht liegen. Liegt es also an der alten Android-Version?Mir ist bewusst, dass Sprachbox Pro für Android nicht mehr in der Wartung ist, das ist OK, es gibt ja Voicemail. Dass aber beide Apps unter Android 4.4.4 nicht laufen, daraus schließe ich, dass Telekom serverseitig etwas verändert hat. In den Spezifikationen für Voicemail steht: 'Erforderliche Android-Version 4.2 oder höher'. Das steht so drin, wenn man Voicemail im Playstore in einem Windows-Computer aufruft.Voicemail sollte also auch für Android  4.4.4 laufen. Vielleicht hilft das den Entwicklern weiter!

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