Erfahrungen mit Entertain TV 2.0

Question

Seit 8 Monaten nutze ich nun das neue Entertain TV 2.0 der Telekom und möchte einen kurzen Erfahrungsbericht geben. Es handelt sich also um keine Frage und ich erwarte auch keine Antwort.Kurz zusammengefasst betrachte ich  Entertain TV 2.0 als ergonomische Katastrophe. Meine Frau, vorher begeisterte Nutzerin von Entertain,  weigert sich konsequent, es zu benutzen, sie ist komplett auf Amazon TV umgestiegen.Die Kritikpunkte im Einzelnen:Die Schrift im  EPG  ist extrem klein, dünn und kontrastarm (z.B. hellgraue Schift auf dunkelgrauem Untergrund). Bei Tageslicht ist es aus 3,5m Abstand auf einem 42' Monitor nur mühsam zu lesen. Das alte Entertain war dagegen gut lesbar mit größerer Schrift in kontrastreichen Farben.Die Menüführung ist an Unübersichtlichkeit kaum zu überbieten. Über den Bildschirmrand scrollende Menüs und aufpoppende Vorschaufenster sind ein Quell ständiger Verwirrung. Ich vermisse auch nach 8 Monaten immer noch schmerzlich die klare Struktur der alten Entertain-Oberfläche.Dazu ein Beispiel: Die neue Fernbedienung hat keine Taste mehr zum Abruf der Aufnahmen, man muss sich umständlich über das Menü dorthin bewegen. Der Workaround (2 x links) führt nur zu einer eingeschränkten Liste, die nicht alle Aufnahme zeigt und in der man z.B. auch keine Aufnahmen löschen kann.Das schräges Display des MR400/200 ist nur lesbar, wenn man vor dem Gerät steht. Au der Sitzposition sieht man gar nichts.Die  MR  haben keine analogen Audio-Ausgänge mehr. Wenn der Fernseher über  HDMI  kein Dolby Digital verarbeiten kann, muss man den  MR  im Menü fest auf Stereo schalten, sonst ist kein Ton zu hören. Möchte man dann Dolby-Ton über einen  AVR  wiedergeben, muss man wieder im Menü des  MR  auf Dolby umstellen. Jedes vernünftige Gerät kann diese Streams parallel ausgeben, der  MR  kann es leider nicht.Der  MR  200 hat keine Aufnahme-Kontrolleuchte mehr.Die inzwischen als Ersatz für den Program Manager nachgelieferte EntertainTV-Mobil App für den PC ist immer noch sehr fehlerbehaftet. Aufnahmen zu starten funktioniert manchmal mit viel Glück, das Abspielen von Trailern ist mir bisher überhaupt noch nicht gelungen. Die Software ist angeblich für den Internet Explorer 11 optimiert - ein schlechter Witz im Zeitalter von Windows 10 und Edge.In den Mediatheken und Apps (z.B. Maxdome) kann man das Optionsmenü nicht aufrufen, z.B. um das Seitenverhältnis oder die Toneinstellungen zu ändern, das Vor- und Zurückspulen bewirkt oft, dass der Beitrag von vorne abgespielt wird.Die Neuerungen sind bei genauerer Betrachtung auch mit Einschränkungen verbunden.Die wichtigste Neuerung 'Instant Restart' ist an sich eine tolle Sache, doch leider steht sie nur sehr eingeschränkt zur Verfügung und wenn man sie nutzt, ist eine Aufnahme der Sendung nicht mehr möglich. Das trübt den Spaß erheblich.7 Tage Replay betrachte ich als Mogelpackung, es ist eigentlich nur ein etwas komfortablerer Zugriff auf die Mediatheken und On-Demand Angebote, ggf. auch auf kostenpflichtige.Obwohl ich mit meinem alten 42' Plasma-TV noch sehr zufrieden war, habe ich mir nun einen 55' UHD-Fernseher gekauft, um Entertain 2.0 ohne täglichen Ärger nutzen zu können. Damit ist das  EPG  aus 3m Entfernung lesbar und das Dolby-Problem auch behoben. An den unübersichtlichen Menüs ändert es leider nichts. Ich war vorher ein begeisterter Nutzer des alten Entertain und habe im privaten Umfeld intensiv dafür geworben. Empfehlen würde ich  das neue Entertain momentan nur jemand, der mindestens einen Full HD Fernseher hat und der Betrachtungsabstand das 2,5fache der Bildschirmdiagonale nicht überschreitet.    Bärige Grüße aus der Hauptstadt!

Luckygold · Answer

Danke für diese Zusammenfassung. Ich hätte es genauso schreiben können. Entertain wurde leider in vielen Punkten 'verschlimmbessert' und nur in wenigen verbessert.

Raphaela T. · Answer

Hallo zusammen.Erst mal vielen Dank für Ihre Mühe und den ausführlichen Bericht. Ihre Kritik nehmen wir natürlich sehr ernst und sind selbstverständlich immer dankbar für konstruktive Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir besser werden.Ich habe das ganze an die entsprechende Stelle weitergegeben. Leider kann ich derzeit aber auch nicht mehr tun, als Sie da um Geduld zu bitten.Wenn wir etwas ändern oder eine Neuerung kommt, werden wir selbstverständlich informieren.Ich wünsche trotzdem allen einen schönen 3.ten Advent und eine tolle vorweihnachtszeit. Viele Grüße Raphaela T.

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