Kündigung Festnetz und Mobilfunk, Rückholangebot

Question

Hallo zusammen, Hallo liebes Telekom hilft Team, ich habe meinen Magenta Zuhause Vertrag zum 19.03.2021 und meinen Magenta Mobil Vertrag zum 14.09.2021 vorsorglich gekündigt, da wir demnächst eine andere Vertragszusammenstellung benötigen.Zusätzlich zu Festnetz und Mobilfunk brauchen wir eine extra Datenkarte für einen  LTE  Router in einem Wohnmobil.Eventuell würde der Magenta Eins Plus Tarif + Extra Datenkarte ganz gut passen.Gestern bekam ich eine Anruf vom Kundenservice mit den üblichen Fragen zur Kündigung und einem Standard Rückholangebot (Festnetz für 6 Monate rabattiert etc.).Auf meine Fragen zum Magenta Eins Plus Tarif hatte der Kollege vom Kundenservice leider keine Antworten, da er den Tarif gar nicht kannte. Toll sowas.Daher meine Anfrage speziell und direkt an das Telekom hilft Team:Können sie mir ein Rückholangebot speziell für meine Bedürfnisse erstellen?z.B. über Magenta Eins Plus 100Mbit/s + extra  LTE  Datenkarte Danke.Freundliche Grüße Stephan

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @Ankor77  hier anrufen:Wir sind gern für Sie da:Festnetz: 0800 33 06707Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 UhrMobilfunk: 0800 33 06008Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhrhttps://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung

jojo-1 · Answer

@Ankor77, Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.Man kann auch selber tätig werden und anrufen.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigungBereich Festnetz: 0800 33 06707Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 UhrBereich Mobilfunk: 0800 33 06008Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

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