Magenta TV 2.0 - Genauso geht es mir auch schon seit Wochen..... Erst in Holland (Telekom Magenta TV Stick, nun auch hier in Deutschland land

Question

Ich schaue Magenta TV 2.0 Mediathek. Und seit einigen Tagen habe ich immer den Fehler 071171, egal ob ich den ausgesuchten Film eben wegen diesem Fehler abbreche und einen neuen auswähle. Nach wenigen Minuten erfolgt immer der gleiche Fehler. Wir zahlen viel Geld dafür. Wir haben uns nach einem Anruf Ihrerseits (Telekom) im Frühjahr diesen Jahres auf die neue BOX  MagentaTV one (2. Generation) umgestellt und auch den höheren Tarif Magenta TV Smart 2.0 genommen. Und nun funktioniert nix mehr. Sorry, kein Verständnis. Sind Kunden ungefähr seit 1979. Einmal Telekom, nie gewechselt....Sind diese neuen quadratischen kleine Repeater Ersatz Boxen überhaupt ausgereift??????????????Bitte um schnelle Fehlerbehebung. Wenn es nicht anders geht, Ersatz einer neuen Box, denn diese habe ich gekauft.

MWWyk · Answer

Auch ich habe ständige Fehlermeldungen 071171. Zunächst dachte ich es hängt am Stick, den ich dann gegen den gemieteten Receiver der Telekom ausgetauscht habe. Ohne Erfolg. Die Kosten weiter gestiegen und die Fehler bleiben. Der Receiver ist direkt mit Lan-Kabel verbunden (um Verbindungsstörungen auszuschließen / Router und Internetanbieter sind ebenfalls Telekom - also keine Ausrede möglich, dass der Anbieter ein Problem verursacht). Auch Router und Receiver über Nacht vom Strom zu trennen bringt keinen Erfolg. Der Fehler (und andere) tauchen immer wieder auf... Mir scheint, dass die ganze Technik nicht ausgereift ist...  Bemerkung am Rande: auch bei den Telekom-Apps seit werden schon seit einem Jahr Fehler reklamiert (ständig neuer Login erforderlich). Auch hier werden immer nur Standardempfehlungen die in keiner Weise weiterhelfen. Sehr schade.... Ich bin leider nicht zuversichtlich, dass endgültige Problemlösungen folgen.  Da wir schon seit über 30 Jahre Telekom-Kunden sind, erkennen wir immer mehr, dass die angebotene Technik anscheinend den Support überfordern und man immer mehr nur noch allgemeine und nicht zielführende Antworten erhält.  So zumindest unser Eindruck

Anonymous User · Answer

Das scheint eine Störung bei Videoload zu sein und hat wahrscheinlich nichts mit der Hard- und Software bei Euch zu Hause zu tun.

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