Sky in Telekom Entertain funktioniert nicht

Question

Heute morgen habe ich über den Media Receiver 303 die Sky Pakete Starter und Bundesliga HD bestellt. Die Bestellung wurde per E-Mail von Sky bestätigt und mir auch eine Kundennummer mitgeteilt. Leider kann ich die bestellten Sender heute abend nicht sehen, weil dazu ein Abo erforderlich ist. Dieses habe ich doch heute morgen abgeschlossen. Ich bin ratlos. Unter dem Menuepunkt 'Meine Abos' in Sky habe ich noch meine Daten gepflegt. Ein Abo ist dort nicht zu sehen, obwohl ich es abgeschlossen habe.

dieter-huege · Accepted Answer

Danke für Ihr Hilfsangebot. Mein Fall ist seit einer Woche bei Sky auf der 'Klärfall-Liste' KFL, weil die Daten von Sky nicht bei der Telekom ankommen. Anscheinend ist die Liste länger, so dass es noch einige Zeit dauern wird. Die Telekom kann im Moment nicht helfen, ausser dass sie mich in der KFL nach oben schieben. Dann wären aber andere nachteilig betroffen.

dieter-huege · Accepted Answer

Nach genau 12 Tagen läuft bei mir jetzt Sky über den Media Receiver. Warum es nicht früher geklappt hat, weiß ich nicht. Im Normalfall sollte es automatisch funktionieren sollen, was bei mir nicht der Fall war.

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