Hallo zusammen, seit etwas über einer Woche bin ich (wieder) Sky Kunde über Entertain. Leider funktionieren die Sky HD Sender nicht. Bei allen 'normalen' Sendern wie ARD, ZDF, Pro7 oder NatGEO funktioniert HD ohne Probleme. Sobald ich auf spezielle SKY Sender, wie Sky Bundesliga, Sky Sport oder Sky Cinema, schalte, ist der Sender in SD Qualität. Wenn ich auf die 'Option' Taste der Fernbedienung drücke und den Sender auf HD Qualität umschalte, erhalte ich ein Sky Standbild, das mir suggeriert das Paket sei nicht gebucht. Ich habe mehrfach bei Sky und bei der Telekom angerufen. Beide Parteien sagen, es sind alle Pakete gebucht und in Ordnung. Leider funktioniert es immer noch nicht. Ich hoffe ihr könnt mir helfen Liebe Grüße

Hallo @Rotinho, pardon der späten Rückmeldung.Die HD-Sender sind zwar mit gebucht worden, allerdings hat hier die 'federführende Datenbank' nichts mitbekommen.Hab ich glatt gezogen - die Streams sollten nun freigegeben sein (ggf. ist noch mal ein Neustart notwendig).Beste GrüßeJan Ki.

Es geht jetzt, nachdem ich mit einer Dame, die für Sky zuständig ist, telefoniert habe.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Kunde_ohne_Vertrag

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 2 Tagen

Letzter Besuch

vor 2 Tagen

Gepostete Beiträge

Akzeptierte Lösungen

Erhaltene Likes

Highlights

Beste Beiträge

Stornierung Bestellung Smartphone ohne Vertrag (in Bearbeitung, noch nicht verschickt)

Angesagte Themen

Stornierung Bestellung Smartphone ohne Vertrag (in Bearbeitung, noch nicht verschickt)

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media

Impressum Datenschutz AGB Produktinformationsblatt Verbraucherinformationen Jugendschutz Kündigung Nutzungsbedingungen Netiquette