Hallo @Melanie B.,

problem gelöst.

Es waren tatsächlich zwei Einstellungen.

Unter Arbeitsplätze verwalten den entsprechenden Nutzer über bearbeiten auswählen

Unten bei Ausgehende Gespräche auf bearbeiten klicken

Im nächsten Feld auf Anrufinformationen klicken

Dann folgen ZWEI Einstellungen

Hierarchie: Verwendung eigener Arbeitsplatz-Einstellungen

Angezeigte Rufnummer des eigenen Arbeitsplatzes -> Konfigurierbare Rufnummer

Ich hatte nur die Telefonnummer unter konfigurierbare Rufnummer geändert, aber nicht die Hierarchie.

Danke!

Gruß

Alex