Cloud PBX Client - Probleme mit neuer, bereits verwendeter Nebenstelle

vor 6 Stunden

Hallo ins Forum,

eine Nebenstelle in unserer Cloud PBX wurde vor längerer Zeit gelöscht. Nun findet die Nebenstelle wieder Verwendung und wurde erneut angelegt. Nach der neuen Einrichtung haben wir im Cloud PBX Client ein paar Probleme:

  • Das Logo oben links, über das auf das Menü zugegriffen werden kann, wird falsch dargestellt. Dort erscheinen immer noch die Initialen des vorherigen Benutzers. Auch auf einem neuen PC, bei dem die Nebenstelle vor der Löschung nie angemeldet war, werden die alten Initialen angezeigt. Diese müssen also vom Server kommen.
  • In der Anrufliste werden keine Anrufe angezeigt. Weder eingehende, ausgehende noch verpasste Anrufe werden aufgelistet.

#CloudPBX

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    • vor 6 Stunden

      marco.schurz

      Auch auf einem neuen PC, bei dem die Nebenstelle vor der Löschung nie angemeldet war, werden die alten Initialen angezeigt.

      Hallo ins Forum,

      eine Nebenstelle in unserer Cloud PBX wurde vor längerer Zeit gelöscht. Nun findet die Nebenstelle wieder Verwendung und wurde erneut angelegt. Nach der neuen Einrichtung haben wir im Cloud PBX Client ein paar Probleme:

      • Das Logo oben links, über das auf das Menü zugegriffen werden kann, wird falsch dargestellt. Dort erscheinen immer noch die Initialen des vorherigen Benutzers. Auch auf einem neuen PC, bei dem die Nebenstelle vor der Löschung nie angemeldet war, werden die alten Initialen angezeigt. Diese müssen also vom Server kommen.
      • In der Anrufliste werden keine Anrufe angezeigt. Weder eingehende, ausgehende noch verpasste Anrufe werden aufgelistet.

      #CloudPBX

      marco.schurz

      Auch auf einem neuen PC, bei dem die Nebenstelle vor der Löschung nie angemeldet war, werden die alten Initialen angezeigt.

      Ich vermute dann eher, dass etwas bei eurer Anmeldung falsch läuft. Würde wirklich ein neuer Arbeitsplatz mit neuem Benutzernamen angelegt, Erstanmeldung des Arbeitsplatzes und Installation des Clients frisch durchlaufen?

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    • vor 5 Stunden

      Moin @marco.schurz,

       

      ich nehme an, auf unserer CloudPBX Hilfeseite haben Sie schon nachgesehen?

      Auch die Frage von @Jumpignon ist hier sehr gut, daher freue ich mich auf Ihre Antwort. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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