Hallo @wittrock,

gut, dass Sie sich noch einmal melden.

Sie müssen am CPBX Arbeitsplatz das Endgeräte Profil Agent für das jeweilige Model zuweisen.

Ich füge hier den Link für die Cloud- PBX -Hilfe-Seite mit ein, dann landen Sie dort genau an der richtigen Stelle.

Aktivieren Sie gegebenenfalls die Funktion "Erweiterte Endgeräte Profile anzeigen", wenn Sie zusätzlich auch die Profile für gebuchte Zusatz-Pakete (Leiter, Assistent, Agent) oder spezielle Desktop-Client Versionen sehen möchten. Anschließend erscheint dann am Endgerät auch die Taste zum ein- und ausloggen.

Hinweis: Die Endgeräte müssen für das neue Profil zurückgesetzt und am neuen Profil neu eingerichtet werden.

Falls noch Unterstützung benötigt wird, bin ich da.

Herzliche Grüße
Tanja R.

Hallo @pram2000,

vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

Ich habe dazu ein Ticket an die die Kollegschaft vom Remoteservice weitergeleitet. 

Halten Sie uns dazu gern weiter auf dem Laufenden. 

Lieben Gruß, Melanie B.