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5 years ago
vielen Dank für Deine Nachfrage.
Ich schaue mir das gerne im Detail für Dich an. Bitte sei so nett und hinterlege Deine Daten im Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Bist Du für den Anschluss bzw. die Rufnummer im Business Service Portal oder im MyPortal für die Cloud PBX eingeloggt?
Viele Grüße,
Lin J.
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4 years ago
Hallo,
wir haben ein ähnliche Fragestellung: gerne würden wir das Zusatzpaket der Gruppenfunktion deaktivieren.
Ich habe bereits unter "übergreifende Funktionen" > "Zusatzpakete" > "Gruppenfunktionen" alles gelöscht. Zusätzlich habe ich versucht es am Arbeitsplatz zu deaktivieren, leider noch ohne Erfolg:
Klick auf.: "Arbeitsplätze verwalten" > "Arbeitsplatzübersicht" > "Arbeitsplatz bearbeiten" > Zusatz-Pakete
dort ist weiterhin die Gruppenfunktion mit einem Häkchen versehen, das ich leider nicht wegklicken kann, da das Kästchen nicht bearbeitbar ist. Wie kann ich das Zusatzpaket nun final deaktivieren bzw. kündigen?
Besten Dank!
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4 years ago
Hallo @F&F,
vielen Dank, dass Sie sich an die Community wenden.
Generell hat die Gruppenfunktion eine Mindestvertragslaufzeit von 30 Werktagen und ist mit einer Kündigungsfrist von einem Tag ( Mo-Fr) kündbar.
Sind Sie im Adminstrations-Portal angemeldet? Dann sollten Sie dort auch die Gruppenfunktion bearbeiten können.
Wenn die Kündigung weiterhin nicht klappt, dann kann ich Ihnen gerne anbieten, dass Ihnen die Kollegen vom Remote-Service (ggf. kostenpflichtig) behilflich sind. Wenn Sie dies wünschen und ich Ihnen bei der Kontaktaufnahme behilflich sein darf, dann füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
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