Wie kann ich ohne Kundennummer die Magenta Cloud kündigen?

vor einem Monat

Hallo, ich möchte meine Magenta Cloud M wieder kündigen. Bei der Onlinekündigung benötigt man aber eine Kundennummer. Eine solche habe ich bei der Buchung aber nicht erhalten. Deswegen funktioniert die Kündigung nicht.

Wie kann ich nun meine Magenta Cloud M wieder kündigen?

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  • vor einem Monat

    @user_fe3d36 hast Du eine Rechnung von der Telekom? Dort sollte die Kundennummer draufstehen.

    0

  • vor einem Monat

    Du bekommst doch monatlich eine Rechneung!

    Dort steht die Kundennummer drauf!

    👋

    0

  • vor einem Monat

    Hey @user_fe3d36

     

    Wie ich sehe, hast du schon Infos bekommen. :) 

    Konntest du deine Kundennummer so finden? 

     

    Viele Grüße 

    Raphaela 

    0

  • vor 25 Tagen

    Nein, ich konnte keine Kundennummer finden. Eine Rechnung bekomme ich ja nicht, sondern die Abrechnung läuft über PayPal.

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    Antwort

    von

    vor 25 Tagen

    Hallo @user_fe3d36,

     

    danke für die Info. Wenn die Abrechnung über PayPal läuft, ist die Cloud unabhängig von einem Festnetz-Anschluss angemeldet worden.

    Die Abmeldung erfolgt in diesem Fall direkt online über das Kundencenter.

     

    Rufe dazu bitte die folgende Seite auf:

    https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter

     

    Gib zur Anmeldung die Daten ein, die auch zum Login für die MagentaCloud genutzt werden.

     

    Auf der Seite ist der angemeldete Dienst "MagentaCLOUD" zu finden. Dieses Feld bitte anklicken.

    Auf der folgenden Seite gibt es nun den Punkt "Kündigen", über den die Kündigung durchgeführt werden kann.

     

    Viele Grüße

    Jürgen

     

    Antwort

    von

    vor 25 Tagen

    Vielen Dank, das hat funktioniert!

    Antwort

    von

    vor 25 Tagen

    Hallo @user_fe3d36 

     

    Prima, das freut mich! 

    Wenn doch noch was sein sollte, dann melde dich gern :) 

     

    Hab eine schöne Woche 

     

    Viele Grüße 

    Raphaela 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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