Wie kann ich ohne Kundennummer die Magenta Cloud kündigen?
2 months ago
Hallo, ich möchte meine Magenta Cloud M wieder kündigen. Bei der Onlinekündigung benötigt man aber eine Kundennummer. Eine solche habe ich bei der Buchung aber nicht erhalten. Deswegen funktioniert die Kündigung nicht.
Wie kann ich nun meine Magenta Cloud M wieder kündigen?
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2 months ago
@user_fe3d36 hast Du eine Rechnung von der Telekom? Dort sollte die Kundennummer draufstehen.
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2 months ago
Du bekommst doch monatlich eine Rechneung!
Dort steht die Kundennummer drauf!
👋
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2 months ago
Hey @user_fe3d36
Wie ich sehe, hast du schon Infos bekommen. :)
Konntest du deine Kundennummer so finden?
Viele Grüße
Raphaela
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2 months ago
Nein, ich konnte keine Kundennummer finden. Eine Rechnung bekomme ich ja nicht, sondern die Abrechnung läuft über PayPal.
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2 months ago
Hallo @user_fe3d36,
danke für die Info. Wenn die Abrechnung über PayPal läuft, ist die Cloud unabhängig von einem Festnetz-Anschluss angemeldet worden.
Die Abmeldung erfolgt in diesem Fall direkt online über das Kundencenter.
Rufe dazu bitte die folgende Seite auf:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter
Gib zur Anmeldung die Daten ein, die auch zum Login für die MagentaCloud genutzt werden.
Auf der Seite ist der angemeldete Dienst "MagentaCLOUD" zu finden. Dieses Feld bitte anklicken.
Auf der folgenden Seite gibt es nun den Punkt "Kündigen", über den die Kündigung durchgeführt werden kann.
Viele Grüße
Jürgen
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2 months ago
Vielen Dank, das hat funktioniert!
Answer
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2 months ago
Hallo @user_fe3d36
Prima, das freut mich!
Wenn doch noch was sein sollte, dann melde dich gern :)
Hab eine schöne Woche
Viele Grüße
Raphaela
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