cpbx-CloudTelefonie: Warum darf die Service-Hotline Rufnummer nicht als Ziel verwendet werden?

Question

Ich möchte einen Kontakt einrichten, damit ich die Service-Nummer nicht jedes Mal händisch eingeben möchte. Z.B. in meinem myportal-Account unter Kontakte/Externe Kontakte/persönliche Kontakte.

Das schlägt leider fehl, es erscheint die Meldung: "Die Service-Hotline Rufnummer darf nicht als Ziel verwendet werden"

Warum nicht?

Und: Sind die Service-Nummern evtl. schon an einem anderen Ort voreingestellt?

Martina Ha. · Accepted Answer

Hallo @KleinesBüro,jetzt habe ich die Antwort für Sie bekommen:Diese Rufnummern sind, so wie auch die Notrufnummern, im System in einem Dialplan hinterlegt. Dieser bewirkt, dass diese Rufnummern nicht durch ein Sperrprofil eingeschränkt werden können. Dadurch lassen sich diese Rufnummern nicht im Adressbuch speichern. Es ist allerdings möglich diese Nummern über den PC-Client lokal als Kontakt anzulegen. Allerdings wird das Kontaktobjekt dann nur zwischen PC-Client und Mobile Client synchronisiert.Viele Grüße Martina Ha.

Martina Ha. · Answer

Hallo @KleinesBüro,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Um was für eine Service-Nr. handelt es sich genau ? Eine 0800-Nr. oder Ähnliches?Viele Grüße Martina Ha.

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