Hallo,

ich möchte gerne mein bestehendes Paket von 1000 GB auf 5000 GB erweitern.

Wenn ich das allerdings mache, dann kommt die Meldung: Es existiert bereits ein ABO.

Sie müssen dieses erst kündigen um das neue Paket abonieren zu können.

Ich fürchte allerdings, dass, wenn ich mein jetziges Abo kündige, alle existierende Daten gelöscht werden.

Das darf auf keinen Fal geschehen.

Was kann ich machen?

Liebe Grüße

Reiner Sackmann