Gelöst

Unterschiedliche Rufweiterleitung für zwei Durchwahlen desselben Benutzers

vor 5 Jahren

Hallo zusammen.

 

Ich habe hier in unserer Firma folgendes Problem: Eine Mitarbeiterin, hat eine reguläre Durchwahl, zusätzlich aber eine Durchwahl für

Ihr Steuerbüro. Dummerweise ist diese Mitarbeiterin auch noch eine von zwei Leuten, die primär alle Anrufe an die Zentrale (-0) bekommen sollen. Nimmt keiner der beiden Zentralmitarbeiter innerhalb von 7mal Klingeln den Anruf entgegen, so wird der Anruf an eine weitere Gruppe mit praktisch allen Telefonen weitergeleitet.

 

Das Problem ist jedoch, dass auch alle Anrufe für das Steuerbüro weitergeleitet werden, denn wenn der Anruf mal an den Arbeitsplatz zugestellt worden ist, kann man ja keine Unterscheidung mehr machen, um je nach angerufener Nummer weiterzuleiten oder eben nicht.

 

Wie ist dieses Problem mit einem Yealink T46S lösbar? (Ein zweites Telefon ist nicht wirklich eine Lösung!)

 

Danke und Gruß.

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