Ältere Rechnungen

vor 11 Jahren

Ich möchte Rechnungen einsehen, die älter als 18 Monate sind. Was ist zu tun?

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  • vor 11 Jahren

    Die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html aufrufen und einloggen.

    Dann in der Ansicht in der Mitte links auf "Liste erweitern" klicken.

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  • vor 11 Jahren

    Nein, er meint älter als 18 Monate. Mehr wird nicht gespeichert bei Rechnung Online.

    @Haverkamp: Wenn Du sie nicht abgespeichert hast, dann kannst Du dir diese über die Telekom kostenpflichtig zusenden lassen.

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  • vor 11 Jahren

    Richtig, ich hatte das Wort "älter" übersehen, sorry.

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  • vor 11 Jahren

    Hallo Haverkamp,

    willkommen in unserer Feedback-Community!

    Es ist richtig, dass bei Rechnung-Online die Rechnungen ab einer gewissen Zeit nicht mehr gespeichert sind. Wenn Sie Rechnungen für die Steuer benötigen, empfehle ich Ihnen, sich diese regelmäßig auszudrucken.

    Wir haben aber natürlich die Möglichkeit, Ihnen auch noch weiter zurückliegende Rechnungen zuzusenden. Haben Sie sich diesbezüglich schon an die Hotline gewendet oder sollen wir tätig werden?

    Viele Grüße
    Inga

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  • vor 11 Jahren

    Wir bekamen letztens die Antwort per Email, daß ein Zusenden älterer Rechnungen nicht möglich sei, wenn sie länger als 18 Monate zurückliegen . Besorgt
    Dabei hätten wir die eine Rechnung aus 2012 dringend gebraucht für eine Steuererlärung . Was ist denn nun richtig ?
    Gibt es definitiv die Möglichkeit, an Rechnungen (älter als 18 Monate) heranzukommen ?

    Beste Grüße ::
    det

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  • vor 11 Jahren

    Ja, gibt es.

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  • vor 11 Jahren

    OK ! Danke ! :-)
    Und wie ist die Vorgehensweise, nachdem der TK Emailsupport rückgemeldet hat, das sei nicht möglich ? Was müssen wir tun ?

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  • vor 11 Jahren

    Hallo detman,
     
    ich tippe mal ganz stark, dass es um die Zusendung älterer Rechnungen per E-Mail ging. Hier liegt die Deadline tatsächlich bei 18 Monaten. Sollten Sie noch Ältere benötigen, senden wir Ihnen diese gerne gegen einen kleinen Obolus auf dem Postweg zu. Schauen Sie doch einmal hier auf unserer Homepage vorbei. Ich denke, diese Informationen dürften helfen. Oder?
     
    Viele Grüße
    Anna T.

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @baerlinerbaer,

    ich habe soeben versucht Sie zu erreichen, um das Anliegen in einem Gespräch zu klären. Leider ohne Erfolg.

    Falls weitere Hilfe benötigt wird, nennen Sie mir gern ein Zeitfenster, wann es mit einem Rückruf passt.

    Viele Grüße Heike Ha.

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