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Auslandsoption All Inclusive - Überschreitung des erlaubten Datenvolumens
9 years ago
Frage zur Auslandsoption “All inclusive”:
In den AGB steht:
Die Nutzung im Ausland darf ein Volumen von 1000 Minuten und 1000 SMS pro Monat und das jeweilige Inlands-Datenvolumen pro Monat nicht überschreiten. Eine darüber hinausgehende Auslands-Nutzung stellt eine diesem Vertragszweck widersprechende und missbräuchliche Nutzung dar.
Was genau bedeutet das, wenn ich doch (aus Versehen) mehr als 1 GB versurfe?
Danke
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8 years ago
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10 months ago
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9 years ago
Ein Teami wurde verlangt, hier bin ich und habe eine Erklärung dabei:
Der Kunde kann im Ausland so viel Datenvolumen verbrauchen, wie er in seinem Inlandstarif als Inklusivvolumen hat. Die Nutzung kann dabei auch gedrosselt sein. Beispiel: Ein Kunde hat einen Inlandstarif mit 1 GB Inklusivvolumen. 500 MB davon verbraucht er mit Highspeed im Inland. Dann kann er noch 500 MB in Ausland mit Highspeed verbrauchen, und dann noch mal 500 MB mit reduzierter Geschwindigkeit. Eine weitere Nutzung im Ausland ist danach nur mit dem Kauf eines SpeedOn Passes erlaubt.
Noch Fragen? Dann her damit!
Viele Grüße
Romina D.
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Answer
from
9 years ago
Sofern es einmalig ist, wird wahrscheinlich nichts passieren.
Wenn ein Kunde 3 aufeinanderfolgende Monate lang die Grenzen von 1.000 Minuten, 1.000 SMS oder sein Inlandsvolumen überschreitet (ohne einen SpeedOn Pass zu kaufen), dann behält sich die Deutsche Telekom weitere Schritte vor. Das kann eine Abmahnung und in letzter Konsequenz auch die Kündigung des Vertrags sein.
Es muss aber wirklich eine massive Überschreitung sein. Dennoch rate ich dazu, einen SpeedOn Pass zu buchen. Man muss es ja auch nicht drauf ankommen lassen.
Viele Grüße
Romina D.
Answer
from
9 years ago
Hallo @Romina D. das ist doch einmal klare Aussage
, am SpeedOn Pass kommt man sowieso nicht drumherum zu buchen wenn man nicht die Nerven beim Surfen verlieren will 
Und auch so kann eigentlich hier ein normalen Nutzer keine Probleme bekommen.
Gruß
Chrisd
Answer
from
9 years ago
Ich habe heute nochmal mit der Hotline gesprochen. Wenn man ein Datenvolumen von 1,5 GB ( wenn man einen Vertrag mit 1 GB Datenvolumen hat ) verbraucht hat und man dann keinen SpeedOn Pass bucht ist ab dann kein Internetzugang mehr im Ausland möglich. Der Zugang ist dann gesperrt bis man SpeedOn bucht.