Gelöst
Auslandsoption All Inclusive - Überschreitung des erlaubten Datenvolumens
vor 9 Jahren
Frage zur Auslandsoption “All inclusive”:
In den AGB steht:
Die Nutzung im Ausland darf ein Volumen von 1000 Minuten und 1000 SMS pro Monat und das jeweilige Inlands-Datenvolumen pro Monat nicht überschreiten. Eine darüber hinausgehende Auslands-Nutzung stellt eine diesem Vertragszweck widersprechende und missbräuchliche Nutzung dar.
Was genau bedeutet das, wenn ich doch (aus Versehen) mehr als 1 GB versurfe?
Danke
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vor 9 Jahren
@to70 nichts außer das du weiterhin mit verminderter Geschwindigkeit das Internet nutzen kannst.
chrisd
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vor 9 Jahren
Hallo @to70,
hat Ihr Tarif ein Volumen von 1 GB oder haben Sie vielleicht überlesen, dass es heisst, die Nutzung im Ausland darf ein Volumen von 1000 Minuten [nicht MB] und 1000 SMS pro Monat nicht überschreiten?
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Antwort
von
vor 9 Jahren
genau diesen Widerspruch verstehe ich nicht. vielleicht bezieht sich das Überschreitungsverbot nur auf die Telefonie nicht auf das Surfen, aber unklar ist es in jedem Fall... die
Antwort
von
vor 9 Jahren
@to70 ich vermute mal bei dem Datenvolumen wird nichts passieren wenn man dies überschreitet, wie auch bei der verminderten Geschwindigkeit kann da nicht mehr viel an verbrauchten Datenvolumen anfallen.
chrisd
Antwort
von
vor 9 Jahren
@to70 schau mal hier
https://www.t-mobile.de/roaming/fuer-vertragskunden/0,27633,29094-_,00.html
Dann auf All Inclusive und dann beim Surfen Inklusiv - Volumen anklicken.
Dann wird folgendes angezeigt:
Wobei ich sagen muss das man wie auch immer die Vertragsbedingungen eindeutiger / verständlicher Formulieren sollte.
chrisd
vor 9 Jahren
@to70
In der Preisliste Mobilfunknutzung im Ausland (Privatkunden) steht nach dem von ihnen zitierten Absatz:
"Verstößt der Kunde gegen diese Nutzungsregeln und stellt die vertragswidrige Nutzung trotz Abmahnung nicht ein, ist die Telekom berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen."
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ein Teami wurde verlangt, hier bin ich und habe eine Erklärung dabei:
Der Kunde kann im Ausland so viel Datenvolumen verbrauchen, wie er in seinem Inlandstarif als Inklusivvolumen hat. Die Nutzung kann dabei auch gedrosselt sein. Beispiel: Ein Kunde hat einen Inlandstarif mit 1 GB Inklusivvolumen. 500 MB davon verbraucht er mit Highspeed im Inland. Dann kann er noch 500 MB in Ausland mit Highspeed verbrauchen, und dann noch mal 500 MB mit reduzierter Geschwindigkeit. Eine weitere Nutzung im Ausland ist danach nur mit dem Kauf eines SpeedOn Passes erlaubt.
Noch Fragen? Dann her damit!
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Sofern es einmalig ist, wird wahrscheinlich nichts passieren.
Wenn ein Kunde 3 aufeinanderfolgende Monate lang die Grenzen von 1.000 Minuten, 1.000 SMS oder sein Inlandsvolumen überschreitet (ohne einen SpeedOn Pass zu kaufen), dann behält sich die Deutsche Telekom weitere Schritte vor. Das kann eine Abmahnung und in letzter Konsequenz auch die Kündigung des Vertrags sein.
Es muss aber wirklich eine massive Überschreitung sein. Dennoch rate ich dazu, einen SpeedOn Pass zu buchen. Man muss es ja auch nicht drauf ankommen lassen.
Viele Grüße
Romina D.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Romina D. das ist doch einmal klare Aussage
, am SpeedOn Pass kommt man sowieso nicht drumherum zu buchen wenn man nicht die Nerven beim Surfen verlieren will 
Und auch so kann eigentlich hier ein normalen Nutzer keine Probleme bekommen.
Gruß
Chrisd
Antwort
von
vor 9 Jahren
Ich habe heute nochmal mit der Hotline gesprochen. Wenn man ein Datenvolumen von 1,5 GB ( wenn man einen Vertrag mit 1 GB Datenvolumen hat ) verbraucht hat und man dann keinen SpeedOn Pass bucht ist ab dann kein Internetzugang mehr im Ausland möglich. Der Zugang ist dann gesperrt bis man SpeedOn bucht.