Netzteil für das Glasfasermodem fehlt
8 years ago
Guten morgen allerseits!
Ich soll am Samstag jetzt den Fiber-Anschluss bekommen, dennoch habe ich wie schon oben erwähnt kein Modem NT bekommen, obwohl ich das bei der Bestellung angesprochen habe.
Im Chat wurde mir berichtet, dass das Telekom eigentum sei und ich auf eigene Kosten ein NT bei der technischen Abteilung besorgen soll.
Nun die Frage: wo kriege ich das Teil tatsächlich her? Und warum soll ich ab dem 19.11 die Leistung zahlen die ich nicht nutzen kann? Die Bereitstellungsgebühr ist ja auch ziemlich hoch, da erwarte ich schon dass alles zum Schalttermin stimmt.
Im Anhang das Moden zu dem Das Netzteil fehlt.
Grüße.
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8 years ago
Wo hast du den das Modem her?
Normalerweise wird dies bei der Schaltung vom Techniker mitgebracht und installiert. Ein selbst besorgtes Modem würde sowieso nicht funktionieren, da der Code im OLT nicht bekannt ist
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Answer
from
8 years ago
Hi, ja, ist mir klar. Ich bin gerade umgezogen und das Modem war schon da. Das NT aber nicht. Wie auch immer bei der Bestellung wurde gesagt der Techniker muss nicht kommen, da im System vermerkt ist dass alles schon installiert ist.
Also muss es der Vormieter verschleppt haben, ist aber nicht mehr nachforschbar(
8 years ago
sorry, dass ich mich erst jetzt melde.
Ich hoffe auch der Rest der Wohnung wurde so sauber hinterlassen.
Haben Sie bereits ein neues Netzteil erhalten? Falls nicht hinterlegen Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Profil (den Link finden Sie ein meiner Signatur) und geben hier noch mal kurz Bescheid. Gerne werde ich mich dann um Ersatz kümmern.
Viele Grüße
Henning H.
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