Premium-SMS versenden
6 years ago
Hallo liebes Team
Ich hab ein neues Huawei Mate20 Pro
Ab und an mache ich bei online gewinnspielen über SMS kurzwahlen mit. z. B. 444111
Das funktioniert nun nicht mehr.
Ich bekomme immer die Fehlermeldung: Nachricht wurde nicht gesendet falsches Telefonnummernformat.
Einstellungen für Premium-SMS kann ich nicht vornehmen da mir unter der Option garnichts angezeigt wird. Was kann ich noch tun?
LG
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6 years ago
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich Willkommen in unserer Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Nun zu deinem Anliegen:
Wenn solche SMS-Teilnahme auf einmal nicht mehr möglich sind, vermute ich eine vertragsseitig hinterlegte Drittanbieter-Sperre. Ist eine solche Sperre bei dir hinterlegt? Gerne überprüfe ich dies auch für dich. Damit ich dies kann, hinterlege bitte deine Daten im Profil. Mit einem Klick auf diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangst du sofort an die richtige Stelle im Profil.
Bitte gib' mir hier im Anschluss eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Sarah W.
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Answer
from
6 years ago
laut Fachabteilung ist dies ein Geräteproblem und deshalb kein Wunder, dass es erst seit dem Gerätewechsel auftritt.
Die Kollegen meinen, das Gerät sendet die SMS an 0444111 und nicht an 444111, warum die 0 dazu kommt, ist schwer zu sagen. Vielleicht müsste man mal darüber nachdenken, das Gerät im Telekom Shop einschicken zu lassen.
Viele Grüße
Dean B.
Answer
from
6 years ago
Hallo Dean
Danke für die Rückmeldung. Ich war davon ausgegangen dass es ein Geräteprobkem ist.
Die Lösung finde ich jetzt sehr interessant.
Jedoch klärt das nicht die Frage, wieso ich keinen Zugriff auf die Einstellungen für Premium SMS erhalte
Lieben Gruß
Answer
from
6 years ago
Viele Grüße
Dean B.