Der Stern muss nicht leuchten wenn du ihn dann aber mit deinen Händen wegboxt dann zeugt das nicht von klasse

Mein Vertrag ist laut mehrerer Schreiben der Telekom zum 20.1.2018 gekündigt.

Das bedeutet, dass der Anschluss die nächsten Tage abgeschaltet wird. Dass die Telekom im Moment so freundlich ist, den Anschluss noch nachlaufend betriebsbereit zu halten ohne dass ein Vertrag besteht. Denn die Erfahrung besteht wohl, dass es Kunden gibt, die es schlichtweg verpennen. Und in Gegenden mit Resourcenmangel steht man dann möglicherweise ganz hart ohne Anschluss da.

Davon ziemlich unabhängig ist zunächst mal die Frage wie es im Rahmen eines Anbieterwechsels läuft. Und da ist es so, dass die Telekom IT im Rahmen des vollautomatisierten Wechselprozesses unsinnige Werte liefert wenn der andere Anbieter falsch anfragt. Gibt genügend Threads im Forum wo das so läuft. Das heißt dann auch keinesfalls, dass der Anschluss in der bisherigen Anschlusstechnik bis zum genannten Termin überhaupt betriebsbereit zur Verfügung gestellt werden kann.

Füll Dein Forenprofil aus dann kann jemand von der Telekom auf Deinen Fall draufschauen - Link in meiner Fußzeile.

Und spar Dir solche Bemerkungen mit dem "Stern" sondern lies einfach und akzeptiere was andere mit mehr Erfahrung Dir hier schreiben.

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@communityTE schrieb:

Der Stern muss nicht leuchten wenn du ihn dann aber mit deinen Händen wegboxt dann zeugt das nicht von klasse

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Und wie soll so ein Beitrag hilfreich sein?

Zurück auf Anfang:

1. Ich wäre gerne und weiterhin Kunde bei der Telekom geblieben.

2. Die Telekom hat meinen Vertrag zum 20.1.2018 gekündigt.

3. Mir wurde erklärt, dass mein Vertrag keinesfalls weiter laufen kann, die bisher gebuchte Leistung gebe es ab 2018 nicht mehr, ich habe unverzüglich einen neuen Vertrag abzuschließen. In Drückermanier und angstschürend wurde erklärt, wenn ich jetzt nicht einen neuen Vertrag mit der Telekom abschließe, so hätte ich Probleme bei einem anderen Anbieter überhaupt als Kunde angenommen zu werden, denn eine Kündigung durch den Anbieter Telekom werfe ein schlechtes Licht auf mich als Kunden. Ich hätte nur die Möglichkeit, einen Magenta zuhause L Internet Flat / Telefon Flat abzuschließen für monatlich 44, 95 zzgl. Speedport smart für 4,95 Euro pro Monat.

4. Die Telekom teilte meinem neuen Anbieter mit, mein Vertrag laufe bis 21.1.19, also noch ein Jahr. Wenn eine Leistung ab 2018 nicht mehr zur Verfügung steht, wie kann sie dann weiter erbracht werden?

5. Am 23.1.18 hat mir die Telekom mitgeteilt, ich hätte gekündigt.

Fazit: Die Telekom boxt mich als Kunden weg!

Heike B.

Hallo @Shoshonee, willkommen in unserer Runde!

Sie haben hier schon viele Hinweise erhalten, warum die der Wechsel zu Ihrem neunen Anbieter verzögern kann.

Hallo @Heike B.,

ich habe leider noch keinen (auch nur ansatzweise brauchbaren) Hinweis erhalten. Auf den von mir geschilderten Sachverhalt ist nicht eingegangen worden, Daten und Fakten sind von mir ausführlich geschildert.

Es ist keine Freundlichkeit der Telekom, den Anschluss noch betriebsbereit zu halten (wie muc80337_2 es sieht), sondern entspricht § 46 TKG bzw. der Auffassung der Telekom, mein Vertrag laufe noch bis 21.1.2019.

Ich hatte die Hoffnung, durch die Community sachdienliche Hinweise zu erhalten, mein Fehler. Es haben sich bereits mehrfach Beschäftigte der Telekom den Vorgang im Detail angeschaut, zur Lösung meines Problems wurde mir stets dringend ein neuer Vertrag mit der Telekom empfohlen.

Die Beurteilung, ob es bei der Telekom keine Fehler in meinem Vorgang gibt, überlasse ich gerne Dritten!

@Shoshonee

Du willst doch gar keine Lösung Deines Problems - sonst hättest Du schon lange Deine Kundendaten eingetragen.

Du trägst eigentlich sehr viele Merkmale eines Forentrolls.

https://de.wikipedia.org/wiki/Troll_(Netzkultur)