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7 days ago
ich will die 2 Faktor einrichten für das Login, damit ich weiterhin in meine Mails komme.
Hallo,
ich will die 2 Faktor einrichten für das Login, damit ich weiterhin in meine Mails komme.
Das geht leider nicht.
Zur einrichtung soll mir eine SMS geschickt werden.
Die hinterlegte Rufnummer dort ist eine Falsche von einer alten Speedbox LTE , diese exestiert nicht mehr. Habe ich heute gekündigt.
Aber die Nummer bekomme ich dennoch selbst dort nicht raus. Finde diese nicht mal, in den Logindaten hinterlegt....
Kann mir jemand helfen meine richtige Nummer zu hinterlegen??
Mal ein Tipp:
Benutze ein e-Mail Programm.
Richte dir dazu ein gesondertes Passwort ein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/app-programm-passwort?samChecked=true
Dann brauchst du die 2FA für e-Mail nicht.
Für das andere:
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
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7 days ago
Hallo @Sven h.1
Gerne helfe ich dabei, dass die richtige Mobilfunknummer für die MFA hinterlegt wird. 🙂 Gerade habe ich spontan versucht dich telefonisch zu erreichen, doch ohne Erfolg.
Bitte lass uns ein Zeitfenster da, wann wir mehr Glück haben und halte für die Legitimation deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereit.
Viele Grüße Nadine
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7 days ago
Du rufst dann auch bei der falschen nummer an... wahrscheinlich auch bei dieser speedbox nummer...
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7 days ago
Hier im Profil steht auch eine falche Nummer und die kann ich nicht ändern weil mein Profilname dann rum gemeckert wird ich fasse es nicht
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from
7 days ago
@Sven h.1
Das ist möglich, dass dort eine alte Handynummer hinterlegt ist. Was wird denn am Profilnamen gemeckert, wenn du sie ändern möchtest? Du kannst sie auch in den weiteren Informationen schreiben, dann sehe ich das auch. 🙂
Viele Grüße Nadine
from
7 days ago
Habe jetzt die nummer hier aktualisiert nusste dafür den profilname anpassen
from
7 days ago
@Sven He
Schön, dass es mit dem Rückruf jetzt geklappt hat. 🙂 Nachdem ich die Mobilfunkverknüpfung gelöscht habe, sollte die falsche Mobilfunknummer bei der Einrichtung der MFA nicht mehr auftauchen. Bitte teste es einmal und gib dann hier eine Rückmeldung.
Viele Grüße Nadine
Unlogged in user
from
7 days ago
Es hat geklappt.
Lieben Dank dir:) und das schöne, wie auch immer du das geschafft hast sehe ich unter meinen Login jetzt auch den dsl vertrag.
1
from
7 days ago
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es geklappt hat.
Sollten doch noch weitere Fragen aufkommen, immer gerne her damit. :)
Viele Grüße
Jonas
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Unlogged in user
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Unlogged in user
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