2 Faktor SMS kommen nicht an, normale schon
25 days ago
2 Faktor SMS kommen nicht an, normale schon
Hallo, ich erhalte von verschiedenen Portalen meine 2 Faktor SMS nicht, also One Time Passwort ( PIN ). Normale SMS kommen an. Ich habe die Telekom seit ca. 2 Wochen. Einmalig kamen die OTP an, aber nachfolgende nicht mehr.
Was kann ich tun?
Ich nutze ein iPhone 16 Pro
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25 days ago
Hallo @lschwarz,
Hast Du schon mal unter diesem Link nachgesehen, ob Deine Einstellungen korrekt sind? Die Mehr-Faktor-Authentifizierung muss eingerichtet sein.
Nach dem Einstieg in die Einrichtung der Mehrfaktor Authentifizierung wird das gewünschte Authentifizierungsverfahren (SMS oder SMS und App) ausgewählt.
Falls noch keine Mobilfunknummer hinterlegt ist, wird diese abgefragt. Nach erfolgreicher Verknüpfung erfolgt ggf. die Einrichtung der App-Authentifizierung.
Wenn Du das noch nicht erledigt hast, probier das doch mal aus.
Wenn es immer noch nicht geht, schreib mir bitte einmal, wann Du am besten zu erreichen bist. Dann gebe ich das Ganze an den technischen Service weiter.
Liebe Grüße
Karin
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from
24 days ago
Hallo @lschwarz,
sind nur bestimmte Anbieter betroffen oder alle?
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat, damit ich mir das einmal genauer anschauen kann?
Beste Grüße
Malte
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from
24 days ago
@Malte M.
Danke für deine Nachricht.
Nachdem ich die physische SIM zur E-SIM konvertiert habe, kommen auch die OTP wieder an. Irgendwas stimmte wohl mit der physischen SIM Karte nicht.
Das Thema ist somit gelöst.
Danke.
0
from
24 days ago
Hallo @lschwarz,
herzlichen Dank für deine Nachricht.
Es freut mich, dass es nun funktioniert.
Viele Grüße
Marita
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