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vor 2 Tagen
Hallo @lschwarz,
Hast Du schon mal unter diesem Link nachgesehen, ob Deine Einstellungen korrekt sind? Die Mehr-Faktor-Authentifizierung muss eingerichtet sein.
Nach dem Einstieg in die Einrichtung der Mehrfaktor Authentifizierung wird das gewünschte Authentifizierungsverfahren (SMS oder SMS und App) ausgewählt.
Falls noch keine Mobilfunknummer hinterlegt ist, wird diese abgefragt. Nach erfolgreicher Verknüpfung erfolgt ggf. die Einrichtung der App-Authentifizierung.
Wenn Du das noch nicht erledigt hast, probier das doch mal aus.
Wenn es immer noch nicht geht, schreib mir bitte einmal, wann Du am besten zu erreichen bist. Dann gebe ich das Ganze an den technischen Service weiter.
Liebe Grüße
Karin
0
4
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @lschwarz,
sind nur bestimmte Anbieter betroffen oder alle?
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat, damit ich mir das einmal genauer anschauen kann?
Beste Grüße
Malte
0
Antwort
von
vor einem Tag
@Malte M.
Danke für deine Nachricht.
Nachdem ich die physische SIM zur E-SIM konvertiert habe, kommen auch die OTP wieder an. Irgendwas stimmte wohl mit der physischen SIM Karte nicht.
Das Thema ist somit gelöst.
Danke.
0
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @lschwarz,
herzlichen Dank für deine Nachricht.
Es freut mich, dass es nun funktioniert.
Viele Grüße
Marita
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
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