Gelöst
2FA nicht möglich da Handynummer Deaktiviert , bei anderem Konto
vor einem Tag
Moin,
durch einen Wechsel der Handynummer ist die 2FA Authentifizierung nicht mehr möglich, jetzt kommt meine Schwester nicht mehr an ihr Telekom email Postfach ran.
Durch den Wechsel des Handys ist der Login am Handy erhalten, aber in der Mail App kann nichts geändert werden.
Kann diese Nummer Manuell geändert werden?
Wie könnte man dort vorgehen?
Gruß
Nick Millutat
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vor einem Tag
@nickmino99
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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vor einem Tag
@nickmino99 Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie vereinbart melde ich mich nochmal erneut, sobald ich eine Antwort habe. 😊
Viele Grüße Sven
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Guten Morgen @nickmino99 und erneut vielen Dank für das nette Telefonat zu früher Stunde. 😅
Die aktualisierte Handynummer ist nun hinterlegt. Probiert das Ganze gerne aus und meldet euch im Anschluss nochmal, ob alles geklappt hat. 😊
Viele Grüße Sven
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von
vor 4 Stunden
Moin, danke für die Hilfe.
hat alles geklappt, der Zugang ist wieder nutzbar und die Codes kommen auf der neuen Handynummer an.
schönen Sonntag noch
Gruß Nick
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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