Hallo Zusammen,
bin seit Mitte Dezember Telekomkunde mit magentaTV.
Ich habe so richtigen Mißt gemacht und alles falsch gemacht was man machen kann!
Scheinbar habe ich 2 Accounts angelegt.
Den ersten mit meiner alten "kabelmail" Adresse und habe dann diesen mit der "t-online" Adresse verknüpft.
Es wurden mir dann aber meine Verträge nicht angezeigt. Also habe ich versucht diese nach Anleitung hinzuzufügen,
was ich nicht geschafft habe.
Habe mich dann mit den Zugangsdaten und persönlichen Passwort die ich als Brief von Telekom bekommen habe,
registriert und angemeldet. Jetzt waren meine Verträge da. Ich wollte nun im Kundencenter meine E-Maildresse verküpfen,
da kam dann die Meldung, das diese schon woanders vergeben ist. Ich kann mich also nur anmelden, wenn die Zugangsnummer
vormals T-Onlinenummer eingebe.
Kann ich einen Account einfach so löschen oder wird dann alles gekündigt.
Auch komme ich nicht ins Postfach, da soll ich mich immer registrieren, obwohl ich das schon bin. Wenn ich da meine T-online.de- Adresse eingebe, kommt auch die Meldung, das diese schon vergebe ist.
Seltsamerweise konnte ich die App aufs Handy laden, das funktioniert mit meine t-online-adresse.
Ich hoffe, ich habe es verständlich beschrieben und hoffe auf ein paar Tipps, die ich umsetzen kann.
Vielen Dank!
