Seit Freitag Mittag sind alle meine Mails gelöscht, die zuvor in meinem Emailordner "Eingang" waren.
Speicherdauer "nie löschen" war eingestellt und ich habe auch sonst nichts verändert. Ich habe am Freitag morgen zum letzten Mal (über PC) geschaut, da waren noch alle da, dann habe ich mich freitag Mittag (über Handy) eingeloggt, alles weg, bs auf drei nachrichten, die Mittags angekommen waren. Auch jetzt sind diie Mails nicht wieder aufgetaucht und im Papierkorb sind sie auch nicht.
Es waren wirklich wichtige Dinge dabei.
Kleiner Hinweis am Rand: Seit etwa einer Woche wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mehr als 80 Prozent des Speichervolumens verbraucht habe; woraufhin ich einige Mails gelöscht habe. Der Hinweis stand immer wieder da, wenn ich mich angemeldet habe. Bis alle Mails "automatisch" (?) gelöscht wurden. Sowas geht doch nicht einfach ohne Vorankündigung, oder? ich bin ziemlich erbost und (er)warte (Darauf), dass die Mails wieder auftauchen.
Viele Grüße
*j.plünnecke
PS.: Die Mails in selbst eingerichteten Unterordnern sind noch da. "Nur" der normale Emaileingang ist geleeert worden.
vor 11 Jahren
Auch jetzt sind diie Mails nicht wieder aufgetaucht und im Papierkorb sind sie auch nicht. Es waren wirklich wichtige Dinge dabei.
Was für ein Glück, dass Du die wichtigen Dinge, wie es in den AGB vorgesehen ist, regelmäßig sicherst. Denn gelöschte E-Mails sind unwiederbringlich weg.
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vor 11 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wenn die Speicherdauer des E-Mail-Eingangs auf "nie löschen" eingestellt ist, dann werden die E-Mails auch nicht von uns automatisch gelöscht. Auch nicht, wenn Sie den Hinweis erhalten, dass das Postfach fast voll ist.
Ein Grund könnte sein, dass die E-Mails über ein E-Mail-Programm mit Pop3 Einstellungen abgerufen wurden. Dann werden die E-Mails aus dem E-Mail Center gelöscht und auf dem entsprechenden Rechner gespeichert. Kann das bei Ihnen zutreffen? Vielleicht auch über jemand anderen, der Zugriff auf das E-Mail-Postfach hat?
Viele Grüße
Nadine H.
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
nein, E-Mails, die auf dem Server gelöscht werden, sind unwiderruflich gelöscht. Diese können nicht wiederhergestellt werden.
Sie können Ihre E-Mails über IMAP oder POP3 in Ihrem E-Mail-Programm abrufen. E-Mails, die über den Server POP3 abgerufen werden, sind lokal auf dem Rechner gespeichert. Wenn die E-Mails über IMAP abgerufen und dann gelöscht werden, sind diese auch nicht mehr lokal gespeichert.
Verstehe ich Sie richtig, dass die E-Mails nicht nur im E-Mail Center, sondern auch in Ihrem E-Mail-Programm verschwunden sind?
Viele Grüße
Nadine H.
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vor 11 Jahren
Ich melde mich IMMER auf der Seite www.t-online.de an und komme dann auf meinen Posteingang.
Ich selbst habe die Mails nicht gelöscht, sie sind einfach nicht mehr da.
Ich habe auch nichts in den Einstellungen verändert.
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
gerne erkläre ich Ihnen den Unterschied.
Ein E-Mail-Programm ist auf Ihrem Rechner installiert, z. B. Windows Mail, Windows Live Mail, Thunderbird oder Outlook. Hier wird ein Konto zum Abruf für die E-Mails eingerichtet. Die E-Mails werden dann ggf. lokal im E-Mail-Programm abgespeichert (je nachdem über welchen Server Sie abgerufen werden). Es wäre möglich, dass die E-Mails dort noch vorhanden sind. Bitte schauen Sie einmal auf Ihrem Rechner, ob sich eines von den Programmen auf Ihrem Rechner befindet.
Natürlich gibt auch noch andere Kontaktmöglichkeiten, ich rufe Sie auch gerne an.
Viele Grüße
Nadine H.
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vor 11 Jahren
ich habe gesehen, dass mein Kollege Ihnen eine E-Mail geschickt hat. Ich hoffe, dass damit alle Unklarheiten beseitigt sind. Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder hier.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Nadine H.
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vor 11 Jahren
Nicht besonders vertrauenswürdig. Ich werde noch einmal eine schriftliche Beschwerde bei der Telekom einreichen. M.E. ist das ein kundenunwürdiges Verhalten, das ich so von diesem Konzern nicht kenne.
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vor 11 Jahren
es ändert zwar nichts an der Tatsache, aber natürlich können Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen. Verstehen kann ich den Ärger, aber in dem Fall habe ich keine Lösung zur Hand.
Viele Grüße
Nadine H.
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