Alte Rufnummer bei Mehr Faktor Authentifizierung für t-online.de Login hinterlegt

vor 3 Tagen

Hallo,

Ich komme mit meiner @t-online.de MailAdresse nicht mehr in meinen Telekom Login.

Problem ist, dass bei der Mehr-Faktor-Authentifizierung noch eine alte Handynummer hinterlegt ist und ich nicht drum herum komme, dass dort hin die Benachrichtigung mit dem Bestätigungscode gesendet wird.

Ich habe aktuell somit leider keinen Zugriff auf mein Mail Postfach.

Ich benötige Hilfe, dass dort meine aktuelle Rufnummer hinterlegt wird, damit ich den Bestätigungscode erhalte.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 16.11.2025 18:09 eskaliert.

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    • vor 3 Tagen

      @K.khmn 

      ich habe den Teamies des @Telekom hilft Team  eine Info dazu hinterlassen 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 3 Tagen

      Hallo @K.khmn,

       

      damit wir die richtige Nummer hinterlegen lassen können, müssten wir kurz telefonieren, um Dich zu legitimieren. Da es jetzt schon etwas spät ist, würde ich gerne wissen, wann Dir ein Rückruf passt.

       

      Gruß Stephie 

       

       

      4

      von

      vor 6 Stunden

      Guten Morgen @Susanne E und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Freemail-Account handelt. Hast du noch Zugriff auf dein Postfach, beispielsweise über dein Smartphone? Wenn wir dir einen Verifizierungscode zusenden können, lässt sich die Mobilfunknummer anpassen. Teile mir bitte mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann.

       

      Grüße

      Alexander

       

      von

      vor 6 Stunden

      Nein leider habe ich auch da keinen Zugriff mehr. Hab schon alle von mir möglichen Möglichkeiten durch. Ich bin in 10 Min zu erreichen

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Susanne E,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Ich melde mich wieder bei dir, sobald die Rufnummer aktuallisiert wurde.

       

      Grüße

      Alexander

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