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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@glitzer Es gibt mehrere Möglichkeiten, die als Ursache in Frage kommen.
1. Anzeigeproblem: wenn man die Anzeige des Ordners auf „Ungelesen“ stellt, ggf. versehentlich, sieht man nur neue, ungelesenen Mails. Maßnahme: Ansicht umstellen auf „alle“.
2. Einstellung der Aufbewahrungszeit des Servers im Ordner. Falls die nicht auf „nie löschen“ steht, sind ältere Mails weg.
Hinweis: die Einstellung „nie“ verhindert nur automatische Löschungen durch den Server. Manuelle Löschung und solche durch Mailclients - auch versehentliche - sind weiter möglich.
3. Ungünstige Einstellung eines Mailprogramms/-Clients.
a)In Mailprogrammen gibt es Einstellungen analog der Aufbewahrungszeit auf dem Server. Dazu kommt noch ggf. die Option Mails zu löschen, wenn man sie in den Papierkorb schiebt bzw. den Papierkorb zu leeren, wenn man das Programm verlässt.
b) es gibt zwei Protokolle zum abholen von Mails: POP3 und IMAP. IMAP ist moderner und synchronisiert Ordner, hat aber auch seine Tücken, da auch Löschaktionen synchronisiert werden. Bei POP3, das nur den Posteingang abholt (es gibtbkeine Ordner Synchronisation), ist der Standard Mails auf dem Server zu löschen, nachdem sie heruntergeladen hat. Es gibt allerdings eine Option, die Mails nicht zu löschen.
Grundsätzlich gilt: 1. nach Möglichkeit auf den Einsatz mehrerer Mailclients verzichten, bzw., so dass geplant ist, alle Einstellung sorgfältig durchzuführen. 2. mindestens einen Mailclient auf einem PC einrichten und Mails von dort regelmäßig sichern.
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