Sehr geehrte Damen und Herren, vor unserem Umzug haben wir die Verfügbarkeit für den neuen Standort überprüft. Es sollte bis zu 175MBit möglich sein.Als wir den bestehenden Anschluss an die neue Adresse umziehen wollten, wurde uns gesagt, dass es nicht möglich sei. Es sei keine Leitung frei. Dort ist jedoch eine Wohnung und mit Sicherheit wird diese Telefon haben. Internet wissen wir nicht. Da es eine ältere Dame ist, könnte es sein, dass sie gar kein Internet benutzt. Aber das Alter soll jetzt auch kein Indiz dafür sein. Was können wir tun? Wir haben im Forum gelesen, dass sehr wohl ein Techniker in der Lage wäre auch für uns eine Leitung freizuschalten. Es kann ja nicht sein, dass wir in der neuen Wohnung keinen Telefonanschluss bekommen können. Es handelt sich um ein Einfamilienhaus, aus dem gerade ein ZweiFamilienhaus wird und wir die neuen Mieter sind. Wir bitten um Information, wie wir verfahren können. Vielen Dank!

Liebe Melanie, wir haben heute die Umzugsbestätigung erhalten mit einem Schalttermin zum 17.05.21. Wir freuen uns, dass es doch so reibungslos geklappt hat und möchten dir herzlich für deine Unterstützung danken. Es war schön, zu erleben, dass es auch anders gehen kann, und man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Wirklich vorbildlich! Vielen Dank auch an die anderen Forum/Team-Mitglieder für die bereitgestellten Informationen.

Dann könnte das schon sein, weil es die 2. WE bei der Telekom noch nicht gibt, also nicht bekannt ist ... Und daher die Menge an DA (inkl. Reserveadern) nicht ausreicht.

‎Alternative E-Mail Adresse aktivieren und als Hauptadresse verwenden

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Alternative E-Mail Adresse aktivieren und als Hauptadresse verwenden

4 years ago

Wie kann ich eine inaktive Alternative E-mail Adresse aktivieren, wenn eine PIN an diese versendet wird um diese zu aktivieren und ich, da diese inaktiv ist, nicht abrufen kann??

Besten Dank schonmal

285

4 years ago
Hallo @hermann_roessler

was bedeutet "inaktiv"?

Handelt es sich um eine Free-Mail-Adresse wo das Passwort vergessen wurde, dann gibt es vermutlich keine Lösung für dieses Problem.

Gruss -LERNI-
1
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4 years ago
Hallo LERNI, danke erstmal für die Bemühung,

es handelt sich um eigentlich den Ursprünglichen Alias (keine Freemail), leider wurde dieser durch irgendeinen Fehler als inaktiv unter Alternative E-Mail Adressen im E-Mail Center der Telekom gesetzt und eine andere vorhandene E-Mail Adresse als Alias gesetzt.

Das Problem ist paradox, da diese inaktive E-Mail Adresse ergo nicht abgerufen werden kann, da bei Aktivierungsversuch ja eine

PIN an gerade diese, nicht abrufbare E-Mail Adresse gesendet wird.... :{

Danke erstmal schon im Voraus
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Answer
from
4 years ago
Hallo hermann_roessler,

> Wie kann ich eine inaktive Alternative E-mail Adresse aktivieren, wenn
> eine PIN an diese versendet wird um diese zu aktivieren

Besteht denn überhaupt schon ein Postfach mit der Adresse? Oder wolltest Du eine neue, zusätzliche Adresse für Dein Postfach einrichten?

Grüße
gabi
2
Answer
from
4 years ago
Hallo gabi, danke erstmal für die Bemühung,
es handelt sich um eigentlich den Ursprünglichen Alias (keine Freemail), leider wurde dieser durch irgendeinen Fehler als inaktiv unter Alternative E-Mail Adressen im E-Mail Center der Telekom gesetzt und eine andere vorhandene E-Mail Adresse als Alias gesetzt.
Das Problem ist paradox, da diese inaktive E-Mail Adresse ergo nicht abgerufen werden kann, da bei Aktivierungsversuch ja eine
PIN an gerade diese, nicht abrufbare E-Mail Adresse gesendet wird.... :{

Danke erstmal schon im Voraus
Answer
from
4 years ago
Hey @hermann_roessler,

wann könnte ich dich erreiche?
Am besten wäre, wenn wir dich legitimieren, um festzustellen, dass die E-Mail Adresse dir gehört.
Anschließend würde ich deine Mobilfunknummer hinterlegen, dann können wir den PIN austricksen.

Liebe Grüße
Nico Be.
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