Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Anmeldung bei T-Online.de ohne Passwort
vor 2 Monaten
Guten Tag,
seit heute kann ich mich bei T-Online nicht mehr mit meinem Passwort anmelden, sondern werde aufgefordert, immer als
erstes Merkmal für die Anmeldung auswählen zwischen einer Bestätigungs-SMS oder -Email oder persönliche Frage zu beantworten.
Warum ist das so, da man nun nicht mehr sein Passwort für die Anmeldung nutzen kann?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @km9fkf,
besten Dank für den weiteren Beitrag.
@HARTMUTIX hat schon den richtigen Hinweis gegeben, sich mit den anderen Anmeldeoptionen anzumelden und das Passwort zu ändern.
Es muss nicht zwangsläufig ein Missbrauchsfall vorliegen. Kann auch sein, dass man die Daten falsch eingetragen hat und dadurch gesagt wird, wir benötigen die Sicherheit, ob die Person auch wirklich die richtige ist und frage weitere Kriterien ab.
Sollte es so viele Fehlversuche geben, wird in der Regel angezeigt, dass das Konto kurzzeitig gesperrt ist, für 24 Stunden.
@km9fkf Klappt das Einloggen, wenn weitere Merkmale gewählt werden zur Identifikation?
Gruß Jacqueline
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