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vor 7 Monaten
Guten Morgen @km9fkf,
besten Dank für den weiteren Beitrag.
@HARTMUTIX hat schon den richtigen Hinweis gegeben, sich mit den anderen Anmeldeoptionen anzumelden und das Passwort zu ändern.
Es muss nicht zwangsläufig ein Missbrauchsfall vorliegen. Kann auch sein, dass man die Daten falsch eingetragen hat und dadurch gesagt wird, wir benötigen die Sicherheit, ob die Person auch wirklich die richtige ist und frage weitere Kriterien ab.
Sollte es so viele Fehlversuche geben, wird in der Regel angezeigt, dass das Konto kurzzeitig gesperrt ist, für 24 Stunden.
@km9fkf Klappt das Einloggen, wenn weitere Merkmale gewählt werden zur Identifikation?
Gruß Jacqueline
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