Solved

Beim Drucken erscheine plötzlich keine Umlaute mehr

9 years ago

Am Anfang dieser Woche erhielt ich beim Versuch mich ins EMail Center einzuloggen folgende Fehlermeldung " Entschuldigung das hätte nicht passieren dürfen. Diese Seite kann momentan nicht angezeigt werden"

Nach einiger Zeit war das LOGIN wieder möglich, aber seitdem werden beim Ausdruck empfangener Mails keine Umlaute mehr ausgedruckt.

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    • 9 years ago

      Hallo @JOCHEN.HOLTKAMP,

      zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community! Fröhlich

      Bei dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt handelt es sich um einen bekannten Fehler, der seit kurzem auftritt. Er wird mit einem der nächsten Updates behoben - zurzeit kann ich noch keinen konkreten Termin nennen und bitte daher um Ihre Geduld.

      Viele Grüße
      Nicole G.

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      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @gg-stegmann,

      einen konkreten Termin für das Update kann ich, wie schon mehrmals geschrieben, noch nicht nennen - aber es soll in Kürze eines geben. Bis dahin bitte ich noch um etwas Geduld, dankeschön!

      Viele Grüße
      Nicole G.


      Schon gesehen? https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

      Answer

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      9 years ago

      Vielen Dank!

      Answer

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      9 years ago

      Hallo zusammen,

      wie es der Zufall will, kam soeben die offizielle Meldung herein, dass das Update am Donnerstag, 28.07.2016, eingespielt werden wird! Fröhlich Weitere Infos dazu findet Ihr hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Neuigkeiten-zum-E-Mail-Center-Update-steht-vor-der-Tuer/m-p/2031635#M91952

      Dieser Thread wird nun geschlossen, falls Ihr noch Anmerkungen zu bzw. nach dem Update habt, könnt Ihr dies in dem Thread unter o.g. Link gerne vornehmen. Noch einmal ein herzliches Dankeschön für Euer aller Geduld! Fröhlich

      Viele Grüße
      Nicole G.


      Schon gesehen? https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

    • 9 years ago

      Hallo,

       

      seit einigen Tagen "fehlen" beim Ausdrucken der E-Mails sämtliche Umlaute sowie das "ß". Im Postfach ist die Darstellung der Mail  dagegen korrekt.

       

      Hat jemand eine Idee, woran das liegt bzw. wie das Problem gelöst werden kann?

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      Answer

      from

      9 years ago

      Mewes14

      Das Lob muss ich leider z. T. wieder zurück nehmen. Ich hatte eine eigene Mail an mich geschickt. Mit zig Umlauten, das klappte einwandfrei. Alle Umlaute wurden einwandfrei ausgedruckt. Bitte einmal selbst probieren! Soeben eine Mail von einem Dritten erhalten und ausgedruckt, die Umlaute wurden wie bisher nicht gedruckt. Ich war also zu voreilig. Entschuldigung.

      Das Lob muss ich leider z. T. wieder zurück nehmen. Ich hatte eine eigene Mail an mich geschickt. Mit zig Umlauten, das klappte einwandfrei. Alle Umlaute wurden einwandfrei ausgedruckt. Bitte einmal selbst probieren!

       

      Soeben eine Mail von einem Dritten erhalten und ausgedruckt, die Umlaute wurden wie bisher nicht gedruckt.

      Ich war also zu voreilig. Entschuldigung.

       

       

       

       

       

      Mewes14

      Das Lob muss ich leider z. T. wieder zurück nehmen. Ich hatte eine eigene Mail an mich geschickt. Mit zig Umlauten, das klappte einwandfrei. Alle Umlaute wurden einwandfrei ausgedruckt. Bitte einmal selbst probieren!

       

      Soeben eine Mail von einem Dritten erhalten und ausgedruckt, die Umlaute wurden wie bisher nicht gedruckt.

      Ich war also zu voreilig. Entschuldigung.

       

       

       

       

       


      Kein Grund sich zu entschuldigen.

      Ich habe jetzt Mails mit Umlauten und Mails ohne Umlaute. Anscheinend ist da jemand auf dem richtigen Weg.

      Ich dachte erst es läge an der Eingangszeit, weil nach 14:00 Uhr einige mit Umlauten kamen, aber danach kam wieder eine ohne.

      Answer

      from

      9 years ago

      Nein, @Mewes14 das war nicht voreilig. Das Lob vielleicht, aber diese Umgehungslösung des Problems wurde vor einigen Seiten schon hier geschrieben.

      Ankommende Mails, die man ausdrucken will/ muss, nochmals an sich selbst schicken. Dann werden auch die Umlaute gedruckt.

      Bis ein Update dieses Problem behebt ist das die einfachste und schnellste Möglichkeit....

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo reflag,

      > Ich habe jetzt Mails mit Umlauten und Mails ohne Umlaute.

      Ich vermute, die mit Umlauten sind reine Text-Mails. Das war aber schon zu Beginn der Umlaut-Problematik so, daß bei HTML-Mails die Umlaute fehlen, bei Textmails (ohne Formatierung) werden Umlaute gedruckt.

      Grüße
      gabi

    • 9 years ago

      Meine E-Mails kann ich nur noch ohne Ä,Ö, Ü ß ausdrucken. Wie kann ich das Problem Lösen?

       

       

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      Answer

      from

      9 years ago

      Schaut heute nochmal.

       

      Bei mir sind Umlaute wieder sichtbar (beim Drucken & beim Speichern als PDF). Getestet mit Chrome & Firefox

       

       

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo, es werden, auch am 23.6.2016, keine Umlaute und keine ß aus meinen E-Mails ausgedruckt. Mit Ausnahmen bei Absendern, die nicht bei T-online sind. Das ist sehr ärgerlich.

      Gruß

      W. Seybold

      Answer

      from

      9 years ago

      Sehr geehrte Damen und Herren,

       

      das Problem besteht weiterhin, gibt es denn jetzt schon eine Lösung?

       

       

    • 9 years ago

      Beim drucken erscheinen keine Umlaute mehr. Lösung: beim nächsten Update wird der fehler behoben. Dieser Artikel ist schon 3 Wochen alt! Bei mir geht immer noch nichts!

       

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      Answer

      from

      9 years ago

      sJoose

      Beim drucken erscheinen keine Umlaute mehr. Lösung: beim nächsten Update wird der fehler behoben. Dieser Artikel ist schon 3 Wochen alt! Bei mir geht immer noch nichts!

      Beim drucken erscheinen keine Umlaute mehr. Lösung: beim nächsten Update wird der fehler behoben. Dieser Artikel ist schon 3 Wochen alt! Bei mir geht immer noch nichts!

       

      sJoose

      Beim drucken erscheinen keine Umlaute mehr. Lösung: beim nächsten Update wird der fehler behoben. Dieser Artikel ist schon 3 Wochen alt! Bei mir geht immer noch nichts!

       


      Vielleicht gab es noch kein Update? !

      Answer

      from

      9 years ago

      Es ist unsäglich, so etwas von wenig kundenorientiert und
      dickfellig kann die Kunden doch nur vertreiben, - schade....

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo zusammen

       

      Als ich begann, mich mit Computern zu beschäftigen, dienten UP-DATES dazu, erkannte Fehler und Schwachstellen zu beseitigen.

      Dies scheint heute anders - odeer wohl besser umgekehrt zu sein.

      Da ich unterstellt hatte, dass dieser "dmme" Fehler nur bei mir auftritt, habe ich keine nutzlose eit damit verbracht, zu prüfen, ob dieser Fehler auch noch bei anderen auftritt.

      (Übrigens habe ich mit Lochkarten bzw. -streifen gearbeitet, Großrechner programmiert und an der Entwicklung von PC´s mitgewirkt.  Gebe zu, wahrscheinlich ist meine Einstellung antiquiert, weil damals hat man sich noch Gedanken über Kundennutzen gemacht).

      Gruß an die Computergurus unserer Zeit

       

    • 9 years ago

      Guten Tag, Die Umlaute in empfangtenen Mails können neuerdings nicht gedruckt werden. Druckertreiber sind aktualisiert. Wo finde ich eine Lösung?

       

       

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      Answer

      from

      9 years ago

      @Marianne_4

       

      Ich gehe davon aus, dass Sie das "e-mail-center" im Kundencenter 

      verwenden, da dies ein symptomatischer Fehler ist, der seit über einer Woche hier auf dieser Plattform diskutiert wird.

       

      Anscheinend kann dies erst bei einem der nächsten Updates behoben werden - es liegt nicht an Ihrem Druckertreiber.

       

      Abhilfe bis dahin: geeignetes e-mail-Programm verwenden - Outlook,

      Thunderbird etc.

       

      Gruss, widder440

    • 9 years ago

      Heute haben wir den 28. 06. 16 und ich habe dieses Problem immer noch.

      Wann kommt denn das neue Update, das das Problem mit

      den Umlauten beim Drucken behebt ?

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    • 9 years ago

      Das Problem mit den Umlauten haben wir heute immer noch. Dies passiert aber nur beim Ausdruck der empfangenen Email´s.

       

      Bei Email´s, die selbst geschrieben und ausgedruckt werden, ist alles in Ordnung.

       

      Wann ist denn das nächste Update geplant?

       

       

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      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo prophaganda,

      > Das nur um zu beweisen, das der Ausdruck von Umlauten über
      > (ausschließlich) das eMail-Center zur Zeit nicht funktioniert?

      Es gibt auch Gründe, eine versendete Mail auszudrucken. Ich z.B. kenne das aus meiner Zeit als Sportwart, wenn ich Anträge an die Gemeindeverwaltung geschickt habe, wurden die ausgedruckt und in der Geschäftsstelle des Vereins abgeheftet.

      > Sinnlose Umweltschädigung...

      Wenn es um Testdrucke geht: da nimmt man die unbedruckte Seite eines alten fehlerhaften Ausdrucks.

      > Eine Druckvoransicht würde es auch machen (und reichen)...

      Oder ein PDF-Drucker. Zwinkernd

      Grüße
      gabi

      Answer

      from

      9 years ago


      @Gabriel__ schrieb:


      Oder ein PDF-Drucker. Zwinkernd


      Richtig. Eine PDF erzeugen !

      Da gibt es doch diese tolle Funktion im E-Mail-Center:

      MEHR > Nachricht Speichern | auf Computer > als PDF.

      Und die PDF's kann man papier- und tintenlos umweltgerecht speichern.

       

      Schei*e verda**t !

       

      DAS geht ja auch nicht. Selbst beim Speichern als PDF kommen keine Umlaute.

       

      OK nächster Versuch: Drucken in einen PDF-Drucker.

      Mist. Immer noch keine Umlaute.

       

      Also muss man wichtige Nachrichten wieder Faxen. Dumm nur dass es bei der Telekom keine Fax-Kommunikation mehr gibt. Nicht einmal die Mitarbeiter-Faxnummern funktionieren noch. T38 geht auch nicht. Bald wird man von Telekom-Anschlüssen aus gar nicht mehr faxen können.

       

      Dumm nur dass die meisten Behörten "schriftliche" Unterlagen nur als Fax oder auf Papier anerkennen. Also alles wieder ausdrucken, unterschreiben, kopieren, in Umschläge stecken und ab die Post.

       

       

      Answer

      from

      9 years ago

      @Dilbert-MD
      T.38 musst Du ausschalten, dann funktioniert auch der Faxversand am IP-basierten Anschluss.

      Bald wird man von Telekom-Anschlüssen aus gar nicht mehr faxen können.

      Bald wird man von Telekom-Anschlüssen aus gar nicht mehr faxen können.
      Bald wird man von Telekom-Anschlüssen aus gar nicht mehr faxen können.

      Woher stammt diese unsinnige Aussage?
    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Hallo zusammen,

      wie es der Zufall will, kam soeben die offizielle Meldung herein, dass das Update am Donnerstag, 28.07.2016, eingespielt werden wird! Fröhlich Weitere Infos dazu findet Ihr hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Neuigkeiten-zum-E-Mail-Center-Update-steht-vor-der-Tuer/m-p/2031635#M91952

      Dieser Thread wird nun geschlossen, falls Ihr noch Anmerkungen zu bzw. nach dem Update habt, könnt Ihr dies in dem Thread unter o.g. Link gerne vornehmen. Noch einmal ein herzliches Dankeschön für Euer aller Geduld! Fröhlich

      Viele Grüße
      Nicole G.


      Schon gesehen? https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

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