Benachrichtigung neuer e-mail auf dem Smartphone funktioniert nicht.

vor 4 Jahren

Benachrichtigungen über neuen e-mail Eingang bzw. Termine aus dem Kalender werden weder akustisch noch visuell auf meinem Smartphone angezeigt. Nach Umstellung von exchange auf syncPlus (wie in der Mail der Telekom kommuniziert) habe ich versucht, das Problem mit Hilfe der Hotline zu lösen. Der Service-Mitarbeiter hat meine Einstellungen bzw. die erforderlichen Parameter auf meinem Smartphone  überprüft und alles korrekt befunden (hat auch einen Test mit seinem eigenen Mailzugang gemacht, hat auch nicht funktioniert). Trotzdem funktioniert die Benachtigungsfunktion nicht. Hat sich in der Zwischenzeit das Labor dieses Problems angenommen? Wann ist mit einer Lösung zu rechnen?

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