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vor 9 Jahren
haben Sie die Telekom E-Mail App bereits geschlossen und neu aufgerufen? Vielleicht können Sie die App auch mal löschen und neu installieren. Was ist denn mit dem voreingestellten E-Mail-Programm, wird auch dort der Ordner noch angezeigt?
Viele Grüße Nadine H.
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von
vor 9 Jahren
Ich habe nun auch die Kundennummer in meinen Profil-Daten hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
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von
vor 9 Jahren
da bin ich wieder zurück.
Ich bekomme gerade von meinen Kollegen die Rückmeldung, dass der "verschwundene Ordner" gelöscht wurde. Können Sie dieses bestätigen?
Was passiert sein könnte: Lt. meinen Kollegen lag der Ordner unterhalb des Papierkorbes. Warum dieser bei Ihnen unterhalb von "Junk" angezeigt wurde, ist nicht erklärlich.
Und da kommen wir an einen Punkt. Das E-Mail-Center lässt keine Ordner unterhalb der Standardordner zu und zeigt daher darunter auch nichts an. Nut unter den eigenen Ordnern sind zusätzliche Ordner möglich.
Wissen Sie noch, über welchen Weg Sie damals den Benutzerordner gelöscht haben? Vielleicht können wir so etwas reproduzieren. Mit den Informationen können wir dann auf unsere Entwickler zugehen, damit es nicht erneut passieren kann.
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 9 Jahren
Vielen dank für die Unterstützung. Der "verschwundene Ordner" ist gelöscht und wird in der App nicht mehr angezeigt. Zu Ihren Ausführungen von mir folgende Angaben:
Mir stellt sich nun die Frage, ob der in Thunderbird eingestellte Namensraum sinnvoll und richtig ist. Am Server sind die Systemordner doch keine Unterordner des Posteingangs.
Da nun das Problem gelöst ist, kennzeichne ich meinen Baitrag auch entsprechend. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Anmerkung Oliver I.:
Anhang entfernt, da E-Mail-Adresse sichtbar