Hallo, 

ich habe eine Zugangsnummer für meinen Festnetzvertrag. Logge ich mich dort (Kundencenter online) ein erscheinen alle Daten korrekt, nur der Benutzname ist nicht meiner. Ich habe den Vertrag von meinem Exmann übernommen. Nun möchte ich den Benutznsmen ändern. Das geht nicht. 

Mir wurde telefonisch gesagt ich solle einen komplett neuen Zugang erstellen. Das habe ich gemacht. Jetzt sehe ich zwar über den neuen Zugang die Handyverträge und der Benutzname ist der meinige, aber den Festnetzvertrag sehe ich nicht. Dieser ist immer noch im alten Login. Hinzufügen kann ich diesen zum neuen Login auch nicht.

Jetzt hab ich zwei Loginzugänge .... einen über den ich nur meine Handydaten sehe. Einen über den ich meine Festnetzdaten sehe, aber mit falschem Benutzername..... ich will einen Login mit allen Daten und richtigem Benutzernamen.

Weiß jm. Rat????