In der MagentaApp ist eine veraltete Handynummer hinterlegt. Keine tiefergreifenden Aktionen möglich ohne SMS Code.

vor 35 Minuten

Beim Rufnummernwechsel im letzen Jahr wurde meine alte Nummer abgeschaltet und bis heute auch nicht mehr vergeben. Ist nicht registriert. Bei der APP und im Kundencenter ist aber noch die alte Rufnummer für die Identifikation hinterlegt. Eine Korrektur ist aber nur mit SMS Code an die alte Nummer möglich. Da komme ich aber nicht dran, weil die Nummer nicht mehr existiert. Wie kann man die trotzdem ändern bzw. aktualisieren?

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