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Das letzte Update der Telekom-Mail-App auf meinem Smartphone Galaxy A5
vor 4 Jahren
Seit dem letzten Update der Mail-App auf meinem Smartphone kann ich mitgelieferte Fotos von empfangenen E-Mails plötzlich nicht mehr öffnen. Der Zugriff wird verweigert, da auf eine "capella-reader-App" zugegriffen wird, die natürlich keine JPG-Dateien erkennt. Wie kann ich diesen Fehler beheben?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Von diesem Fehlerbild lese ich heute zum ersten Mal.
Können Sie mir noch weitere Angaben machen?
Haben Sie einen Screenshot von der Fehlermeldung?
Erhalten Sie die Meldung bei immer dem gleichen Bild oder bei allen Bildanhängen?
Und wird dieses immer von der gleichen Mailadresse verschickt oder auch hier von verschiedenen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich habe gerade nachgesehen, konnte aber keine Angaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit erledigt?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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