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Datenklau bei T-Online - ebay Konto gehackt - ebay-Mails verschwinden auf wundersame Weise nach Öffnung....
5 years ago
Folgendes Problem:
Vor rd. 3 Wochen habe ich einen Hinweis von der Telekom erhalten, dass ich meine Mail Paßwörter andern müsste, da meine Daten dort geklaut worden sind. Das habe ich dann auch getan.
Heute bekam ich einen Anruf aus Frankfurt, dass jemand sein e-Bike bei mir abholen möchte....welches ich nie bei ebay inseriert geschweige denn verkauft habe! Offenbar ist das ebay-Konto gehackt worden und ich hab sofort dort das Sicherheitsteam informiert. Die nette Dame hat mir 3x eine Aufforderung zur Änderung des Paßworts geschickt. 2x ist diese nicht angekommen, beim 3. Mal konnte ich die Mail öffnen, das neue PW eingeben, dann war die Mail plötzlich WEG! Nicht auffindbar, weder im Posteingang noch im Papierkorb! Leider kann ich ohne Zugang mein ebay-Konto nicht mehr aktivieren. Ebay vermutet, dass meine Mail-Adresse gekapert wurde und dort ein Umleitung besteht (wohin auch immer). Leider gibt es keine mir bekannte Hotline für solche Probleme bei der Telekom, daher versuche ich hier mal mein Glück. Meinen Rechner hab ich offline erstmal mit Bitdefender "deep"-gescannt und keine Probleme gefunden.
Aktuell wurden alle Artikel (ich hatte angeblich noch auf eine Knetmaschine für Bäckereien einen hohen Betrag geboten) storniert und das ebay-Konto "dicht gemacht". Ohne neues Paßwort komme ich nun nicht mehr an das Konto.
An wen kann ich mich wenden, um das Problem zu beheben?
Danke schonmal...
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5 years ago
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Makke1,
ich vermute, dass der Account gehackt worden ist und würde wie folgt vorgehen:
Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck und zum Passwortwechsel.
Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true
VG Peuki
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5 years ago
@Makke1
Noch als Hinweis zu den sehr guten Tipps von @Peuki .
Gut programmierte Viren lassen sich nicht aufspüren sobald Windows gestartet wurde. Die bekommt man nur durch einen Scan vor dem Windows Start weg. Es gibt dafür Rescue Systems die vom USB Stick starten. Schau Mal hier: https://www.chip.de/downloads/Avira-AntiVir-Rescue-System_30971022.html
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @Makke1,
An wen kann ich mich wenden, um das Problem zu beheben?
Auf den Fall an die Polizei. Denn derjenige der von Dir angeblich das E-Bike gekauft hat, will mit Sicherheit sein Geld zurück.
Du solltest daher auch an die Beweissicherung denken.
Viele Grüße
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5 years ago
Danke - auf Anraten von eBay hab ich Anzeige erstattet, glücklicherweise Barzahlung bei Abholung, also kein Schaden. Ärgerlich für den Käufer ist es auf jeden Fall.
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5 years ago
Das Ursprungsproblem dürfte hier gelegen haben:
War die E-Mail echt oder Phishing ?
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5 years ago
Sie war wohl echt. 14 Tage später wurde nochmal erinnert, dass das PW im Kundencenter noch geändert werden müsse.
Aber man kann hier nichts ausschließen....
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5 years ago
Hast du die E-Mail nur gelesen oder auch Anhänge und Links geöffnet?
Du solltest dir jedenfalls für sämtliche Online-Aktivitäten unterschiedliche Freemail-Konten zulegen.
Es nicht nicht gerade vom Vorteil nur eine E-Mailadresse zu besitzen.
Schon gar nicht, wenn hierfür deine Vertragsadresse verwendet wird.
Ein Freemail-Konto kann man zur Not ins Nirvana schießen.
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5 years ago
Dank, Anhänge waren keine dabei. Demnächst läuft der Mailverkehr nicht mehr nur über tonline.
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