Gelöst
Diese E-Mail-Adresse konnte leider nicht gefunden werden
vor 5 Monaten
Guten Tag zusammen,
wir nutzen seit langer Zeit eine Free E-Mail Adresse der Telekom. Wir haben jedoch keinen Telekom Vertrag. Seit vorgestern 7. September 2025 funktioniert der Abruf und Versand von E-Mails per Thunderbird nicht mehr. Zusätzlich kommen wir auch nicht mehr in dieses Konto rein.
Bei dem Versuch sich auf T-Online einzuloggen erhalten wir die folgende Meldung:
"Diese E-Mail-Adresse konnte leider nicht gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe."
Auch mittels Benutzernamen kommt nur folgende Meldung:
"Benutzername ist nicht korrekt"
Die eingegebenen E-Mail Adressen sind jedoch korrekt, samt der ganzen Aliasse. Wir vermuten nun, dass es an der Haupt E-Mail Adresse liegt, die wir zu Anfang angelegt haben, uns aber scheinbar nicht mehr einfällt. Wir haben auch schon versucht ein neues Konto sämtlicher Aliasse zu erstellen. Dabei erhalten wir jedoch doch Meldung, dass die E-Mail Adressen schon vergeben ist.
Vielleicht könnten es sich jemand anschauen. Zum Glück haben wir sämtliche E-Mails mittels Thundebird gesichert, würden allerdings ungern die E-Mail-Adressen verlieren.
Herzlichen Dank!
Beste Grüße
Christine und Marco
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vor 5 Monaten
Füll dein Profil.telnr telzeiten.
Habt ihr Sicherheitsfragen oder mobilr oder alternative Emailadresse hinterlegt.
Es ist wohl freemail und eine identifikation schwierig.
@Seekiosk
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vor 5 Monaten
Hallo @Seekiosk,
vielen Dank für das nette Telefonat. Ich kümmere mich, wie besprochen um die Freigabe der E-Mail-Adressen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Moin @Seekiosk,
ich habe deine E-Mail-Adressen nun freigegeben!
Du kannst diese ab sofort als Freemail-Adressen unter Telekom.de/Freemail neu registrieren.
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
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von
vor 5 Monaten
Herzlichen Dank für eure Antworten und Unterstützung. Die Mailadressen wurden neu eingerichtet und die Sicherung der alten Mails wieder eingespielt.
Natürlich war es mein Fehler. Nach Kündigung des Telekom Vertrags habe ich übersehen auch dieses Mailkonto - neben des E-Mail Hauptkontos - ebenfalls neu anzulegen. Man hat 180 Tage dafür Zeit.
Alles Gute!
Beste Grüße
Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Habe das selbe Problem. Wer kann helfen? Vielen Dank schonmal für jede Unterstützung!
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von
vor 4 Tagen
Hallo @Wanderer2026
toll, dass wir das Anliegen so schnell lösen konnten. Die Adressen der beiden sind nun frei und können neu als Freemail eingerichtet werden. Viel Spaß damit 😀
Ich wünsche noch einen schönen und entspannten Abend.
Viele Grüße aus Kiel
^Christian Ho.
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von
vor 4 Tagen
@Christian Ho. Noch eine Nachfrage: Wenn ich mir nun die beiden ehemaligen Aliasse als neue Freemail-Konten anlege habe ich ja keinen e-Mail Verlauf mehr, oder? Vorherige Nutzer mit dem selben Problem haben berichtet, dass ihre Aliasse dem ursprünglichen Hauptkonto wieder zugeordnet und die e-Mail Verläufe wiederhergestellt wurden. Ich wäre dankbar, wenn das für meine Unterkonten ebenso gelöst werden könnte. Ließe sich das umsetzen?
Viele Grüße und danke für die Unterstützung
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von
vor 4 Tagen
Hallo @Wanderer2026
Mit E-Mail Verlauf meinen Sie die E-Mails bzw. Ihr Postfach? Das geht leider nicht mehr. Die beiden Inklusivnutzer waren bereits in Karenz. In diesem Fall sind die Postfächer bzw. die E-Mails ab Kündigung nicht mehr vorhanden.
Die "Wiederherstellung" bzw. das Beibehalten der E-Mails ist nur bei sogenannten Haupt-E-Mail-Adressen möglich. Bei den Inklusivnutzern haben wir nach Kündigung des Anschlusses keine Möglichkeit mehr.
Eventuell wurden die E-Mails zuvor in externen E-Mail-Programmen wie z. B. Outlook etc. gesichert, dann gäbe es die Möglichkeit, diese E-Mails wieder auf unsere Server zu übertragen. Ist das nicht der Fall, haben wir keine Chance mehr.
Tut mir sehr leid und ich hätte gerne etwas anderes mitgeteilt!
Viele Grüße
Christian Ho.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von