Hallo Telekom-hilft-Team,
mein Festnetzvertrag endet am 18.08.2026. Ich möchte die E-Mail-Adresse meines Inklusivnutzers xxxxxxxx@t-online.de unbedingt dauerhaft behalten und als kostenloses Postfach weiternutzen.
Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Adresse nicht einfach selbst online neu als Freemail registrieren. Zudem möchte ich vermeiden, dass die Adresse durch eine Löschung in die 90-Tage-Sperre läuft oder Daten verloren gehen.
Könnten Sie bitte das Inklusivnutzer-Postfach intern direkt in einen kostenlosen, vertragsunabhängigen „Zugang zu Telekomdiensten“ (Freemail) umstellen, damit die Adresse und die Daten nahtlos erhalten bleiben?
Meine Kundennummer und die betroffene E-Mail-Adresse habe ich in meinen Community-Profil-Datenschutzdaten hinterlegt.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Anm
Email Adresse editiert
(Marcel2605)
Official Solution
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27 days ago
Hallo @Fiedler Ziermann,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat :-) Ich habe mich um die Freigabe der E-Mail-Adressen gekümmert und hier noch der versprochene Link für den Hauptnutzer. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander
Note:
1
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27 days ago
Danke für die Nette Hilfe! Immer wieder:-)
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