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vor 9 Jahren
Hallo @chripau
nur mal zu Fehlereingrenzung:
Ich öffne die Mail im E-Mail Center, dass sie groß erscheint, oder ich hake sie in der Übersicht an.
Klicke dann auf "Mehr", wähle Drucken.
Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster:
In der Vorschau wurde bei diesem Test die komplette Mail angezeigt und ausgedruckt.
Gehst du auch so vor?
Alternativ kann ein Ausdruck auch per Tastenkombination STRG-Umschalttaste-"P-Taste" eingeleitet werden.
Schöne Grüße,
P-Zeh
0
von
vor 9 Jahren
Erstmal vielen Dank fürs Kümmern.
Ja, die Google-Chrome Druckansicht öffnen sich.
Welche 3 Punkte?
0
von
vor 9 Jahren
@chripau
Ich dachte wir reden von Chrome
Wenn Chrome geöffnet ist, sind oben rechts drei untereinander angeordnete Punkte zu erkennen. Diese stellen wie in vielen anderen Anwendungen das Menü dar. Da bitte mal drauf klicken.
Wenn bei dir links davon auch das Acrobat Logo erscheint, sollte unter "Weitere Tools" im Menü, auch Acrobat installiert sein.
von
vor 9 Jahren
@chripau
Da ich vermute, dass wir mit der normalen Methode nicht weiter kommen, hab ich noch ne Alternatieve für dich:
Öffne bitte eine E-Mail, klicke bitte auf die Kopfzeile der Mail und danach die Tastenkombination STRG und "A" die ganze E-Mail ist nun markiert.
Jetzt bitte die Tastenkombination STRG und "P"
Nun sollte sich die Druckvorschau öffnen mit der ganzen Mail, also auch mit dem Text.
Ist das so?
Irgendwo ist bei deinem Rechner etwas eingestellt, das den Druck des Mail-Textes verhindert, was leider so aus der Ferne nicht geprüft wrden kann. Erstaunlich ist, dass es bei beiden Browsern nicht funktioniert, daher würde ich zwischenzeitlich nun ausschließen, dass die Konfiguration der Browser etwas damit zu tun hat.
Ich würde dir aber dennoch dringend empfehlen, deine Chrome Version bitte mal zu prüfen.
Dazu wieder auf die drei Punkte, >> Hilfe, >> "Über Google Chrome" auf der Seite wird Chrome aktualisiert und du könntest den Mail-Ausdruck nochmals testen.
Bitte auch der Sicherheit wegen, künftig immer auf eine aktuelle Version achten.
Schöne Grüße,
P-Zeh
vor 9 Jahren
Jüngere Emails (egal ob gesendet oder empfangen) werden leider unvollständig gedruckt.
hat die Alternative die P-Zeh vorgeschlagen hat, das Problem lösen können?
Grüße Detlev K.
0
von
vor 9 Jahren
Das Problem tritt an allen (!) Rechnern auf, von denen ich auf mein T-Online-Postfach zugreife. Es kann somit nur an T-Online bzw. an meinen Postfach-Einstellungen liegen - wobei ich hier überhaupt keine Einstellmöglichkeit hinsichtlich des Druckes habe... Oder?
0
von
vor 9 Jahren
@chripau
Es wäre dennoch denkbar, dass eine eventuelle Nicht-Aktualität der verwendeten Acrobat-Reader auf allen verwendeten Geräten für den Fehler verantwortlich sind.
Aktuell wäre im Moment die Version 17.009.20044
Sollte der von die geschilderte Fehler ein globales Telekom-Problem sein, wäre erfahrungsgemäß die Community voll von identischen Anfragen/Meldungen der User.
Schöne Grüße,
P-Zeh
von
vor 9 Jahren
Das kann auch nicht sein, denn warum werden - wie ich zu Beginn schrieb - ältere gesendete Emails (ab ca. Ende 2016) vollständig gedruckt? Erst die jüngeren sind "kaputt"...
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