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6 years ago
Adresse ändern oder löschen
Guten Tag @olepumphut-wilthen ,
falls die Adresse wirklich gehackt worden ist, bitte folgendermaßen vorgehen:
Wenn Sie beim Senden einer E-Mail an Sie selbst keine Fehlermeldung erhalten und die E-Mail trotzdem nicht ankommt, ist für Ihr E-Mail-Zugang wahrscheinlich eine Weiterleitung aktiv.
Schauen Sie mal in den Einstellungen des E-Mail-Centers (kleines Zahnrad oben rechts):
https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails
Wenn da etwas eingetragen ist, was weder von Ihnen selbst noch von anderen Zugangsberechtigten eingetragen wurde, ist das E-Mail-Account wohl gehackt.
Schritte:
- den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen
- von einem dritten - "sauberen" - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.
Das sind: Persönliches Kennwort, Passwort, E-Mail-Passwort
Das Persönliche Kennwort muss auch im Router angepasst werden.
- ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen
- E-Mailcenter - Einstellungen - Darstellungsoptionen:
Befremdlicher E-Mail-Name? entfernen!
Befremdliche Antwortadresse? entfernen!
- E-Mailcenter - Einstellungen - Weiterleitung:
Befremdliche Weiterleitungsadresse? entfernen!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180
Es ist wichtig, dass Sie die neuen Passwörter von einem sauberen Gerät installieren.
Viele Grüße
Marlise
Edit: Falls die Adresse nicht gehackt worden ist, gibt es zum Löschen der Adresse einen guten Thread, siehe Link oben
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6 years ago
Hallo @olepumphut-wilthen.
Sie haben von @Marlise schon eine ausführliche Hilfe erhalten. Sollte Ihnen das nicht weiterhelfen, senden Sie mir bitte die betroffene E-Mail-Adresse einmal per Privatnachricht zu.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Answer
from
6 years ago
@Inga Kristina J. @Marlise
Ihr habt beide überlesen
Im E-Mail Center finde ich sie aber nirgendwo
damit kann @olepumphut-wilthen nichts machen.
Answer
from
6 years ago
daher hatte ich ja als Alternative noch die Privatnachricht angeboten.
Da kam allerdings bisher nichts.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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