Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
E-Mail Adresse nach Kündigung behalten
vor 7 Jahren
Wir haben unseren Festnetzanschluss gekündigt möchten aber gerne unsere Mail-Adresse behalten. Durch das zugesandte Formular habe ich mich bereits durchgeklickt. Nun habe ich einen Pin als SMS-Nachricht erhalten. Wo muss ich den Einträgen? Ich kann da nichts finden
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Fredi.Zeitler,
dazu bitte diesen Prozess nutzen.https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true Noch 6 Monate nach Kündigungsdatum kann die E-Mail-Adresse weiter genutzt werden.
Wenn Inklusivnutzer vorhanden sind, dann bitte diese FAQ beachten: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Um die an einen Inklusivnutzer gebundene E-Mail-Adresse zu erhalten, bitte den oben beschriebenen Weg gehen.
Wurde der o.g. Prozess genutzt?
VG Peuki
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke. Jetzt ist es gelungen. Alles gut