E-Mail Adresse nach Kündigung behalten
1 year ago
Mein Kündigungsdatum wurde am 22.04.2024 erreicht, aber ich kann keine Umstellung zur Beibehaltung der E-Mail Adresse vornehmen.
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5 years ago
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1 year ago
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1 year ago
@Tina7677 du kannst auf Freemail umstellen. Logg dich mal in dein Postfach ein, normalerweise sollte dann ein Hinweis kommen.
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1 year ago
Auf diesen Hinweis warte ich schon seit dem 22.04.24
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1 year ago
@Tina7677 Dann schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647
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1 year ago
Auf dieser Seite war ich schon. Dann erhalte ich immer die Info: Vertragsumstellung noch nicht möglich.
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1 year ago
@Tina7677
Da dein Profil ja zu 100% befüllt ist gebe ich das mal ans Team weiter. Halte für einen Rückruf deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. Vorausgesetzt du hast eine Rückrufnummer und ein großzügiges Zeitfenster im Profil hinterlegt.
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1 year ago
Danke
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1 year ago
Hallo @Tina7677,
vielen Dank für das nette Gespräch. Hier bei uns im System ist die Kündigung des Anschlusses zu heute 26.April hinterlegt. Sodas seine Übertragung der E-Mail-Adresse erst ab morgen erfolgen kann.
Viele Grüße
Heike B.
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